“Bình dân học vụ số” về tận từng gia đình vùng khó Quảng Ngãi

Chuyển đổi số về tận thôn bản

“Bình dân học vụ số” đang từng bước thay đổi đời sống của nhiều gia đình ở vùng khó Quảng Ngãi khi dần dần tất cả mọi người đều đã làm quen được với những dịch vụ số. Có được điều đó, một phần cũng nhờ các tổ hành chính công không quản thời gian, khoảng cách để hỗ trợ bà con.

Tranh thủ thời gian sau buổi làm nương rẫy, anh Hồ Văn Ngọc, ở thôn Trà Thanh, xã Thanh Bồng, đưa các con đến trụ sở công an xã làm thẻ căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2.

Với anh Ngọc, chuyến đi không chỉ nhằm hoàn thành một thủ tục hành chính. Căn cước và tài khoản định danh điện tử sẽ giúp các thành viên trong gia đình thuận lợi hơn khi giải quyết giấy tờ, tiếp cận dịch vụ công sau này.

“Đó là quyền lợi của gia đình nên mình cố gắng sắp xếp công việc để đi làm thẻ căn cước, bảo đảm quyền lợi cho gia đình, con cái sau này”, anh Ngọc chia sẻ.

Câu chuyện của gia đình anh Ngọc cũng là một phần trong những thay đổi đang diễn ra ở Thanh Bồng. Sau một tháng triển khai chiến dịch 60 ngày đêm hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, công an xã đã thu nhận hơn 300 hồ sơ làm căn cước, kích hoạt hơn 400 tài khoản định danh điện tử mức 2.

Ở địa bàn miền núi, đưa công nghệ đến với người dân không thể chỉ dừng ở việc tuyên truyền. Công an xã chia thành các tổ phụ trách từng thôn, phối hợp với lực lượng an ninh cơ sở, bí thư, trưởng thôn và các đoàn thể đến từng gia đình hướng dẫn. Có trường hợp cán bộ phải đến nhiều lần, chỉ từng thao tác để người dân có thể tự thực hiện trên điện thoại.

Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, Thiếu tá Phạm Ngọc Linh, Phó Trưởng Công an xã Thanh Bồng cho biết, cảnh sát khu vực trực tiếp xuống từng thôn, từng nhà hướng dẫn người dân, nhất là các hộ ở xa trung tâm, người cao tuổi và những người ít có điều kiện tiếp xúc với công nghệ.

Tại thôn Hà Doi, xã Thanh Bồng, các đoàn viên, thanh niên thành lập tổ hỗ trợ hành chính công để đồng hành với người dân ngay tại địa bàn dân cư. Anh Hồ Văn Quang, đoàn viên thanh niên thôn Hà Doi cho biết, tổ được thành lập nhằm hỗ trợ bà con giải quyết các loại giấy tờ, thủ tục ngay tại thôn.

Từ chỗ chỉ sử dụng chiếc điện thoại thông minh phục vụ cho việc nghe, gọi thì nay, người dân đã từng bước tiếp cận VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán bằng mã QR, tiếp nhận thông tin từ chính quyền.  

Đi từng ngõ để hỗ trợ nhân dân

Tại xã Sa Bình, việc đưa tiện ích số về tận thôn cũng được triển khai theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”. Cán bộ công an xã cùng lực lượng tình nguyện đến những địa bàn xa trung tâm, hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng VNeID, tích hợp giấy tờ cá nhân và thực hiện các thủ tục liên quan đến định danh điện tử.

Ông A Lủi (thôn Lung Leng, xã Sa Bình) cho biết, trước đây, mỗi lần có việc cần giải quyết thủ tục, ông phải đi xe máy một quãng đường xa về trung tâm xã. Nay, sau khi được cán bộ hướng dẫn cách tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến, một số công việc ông đã có thể chủ động thực hiện ngay trên điện thoại.

“Trước đây mỗi khi có việc cần làm thủ tục, tôi thường phải đi xe máy rất xa về trung tâm xã. Nay được cán bộ về hướng dẫn cách tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến, tôi đã chủ động hơn”, ông A Lủi chia sẻ.

Theo Đại úy Đỗ Thành Luân, Phó Trưởng Công an xã Sa Bình, hiệu quả của chuyển đổi số không nằm ở số tài khoản được kích hoạt, mà quan trọng hơn là người dân có thực sự biết sử dụng và hưởng lợi từ những tiện ích ấy hay không.

“Mỗi tài khoản được kích hoạt, mỗi thao tác được thực hiện thành thạo góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với cuộc sống”, Đại úy Luân nói.

Đó là những chuyển biến tích cực trong cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Quảng Ngãi. Để làm được điều đó, chính quyền địa phương các cấp đã và đang nỗ lực để từng bước đưa chuyển đổi số ngày càng phổ biến trong cộng đồng dân cư.

Hiện tại, toàn tỉnh duy trì 1.700 Tổ Công nghệ số cộng đồng tại 100% xã, phường, với 14.478 thành viên, trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số. Phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” giúp VNeID, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán điện tử đến gần hơn với người dân.

Phong trào “Bình dân học vụ số” cũng tạo dấu ấn khi tính đến ngày 30/6/2026 có hơn 1,75 triệu lượt truy cập và hơn 411.000 học viên tham gia. Qua đó, kỹ năng số từng bước trở thành một phần thiết yếu trong đời sống, nhất là tại khu vực cơ sở.

Nhiều mô hình như “Góc chuyển đổi số”, “Mỗi công dân - Một định danh số”, “Đại sứ số”, “Ngày thứ Bảy vì dân”, “Ngày không hẹn”, “Ngày cuối tuần hỗ trợ chuyển đổi số cho người dân”… được triển khai tại cơ sở. Một số địa phương bố trí mạng internet tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng để người dân học tập, tra cứu thông tin và tiếp cận công nghệ.

Quảng Ngãi xác định tiếp tục đầu tư hạ tầng số, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hoàn thiện các hệ thống thông tin dùng chung và đưa công nghệ đến gần người dân hơn. Với người dân vùng khó, công nghệ không còn là câu chuyện xa vời mà trở thành công cụ để giảm khoảng cách địa lý, tiết kiệm thời gian và tiếp cận thuận lợi hơn với chính quyền.