Theo Cục Thuế, việc khảo sát được triển khai trong khuôn khổ cuộc vận động người nộp thuế cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay”.
Thông qua hoạt động này, cơ quan thuế mong muốn tiếp nhận đầy đủ, khách quan các ý kiến từ tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân về những tính năng, dịch vụ cần bổ sung, nâng cấp để ứng dụng ngày càng thân thiện, thuận tiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tế của người sử dụng.
Ứng dụng eTax Mobile được đánh giá là một trong những kênh giao dịch điện tử hiệu quả của ngành Thuế. Ảnh minh hoạ
Những năm gần đây, ngành Thuế đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý thuế. Trên cơ sở đó, hệ sinh thái dịch vụ thuế điện tử từng bước được hoàn thiện theo hướng lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, giúp giảm thời gian, chi phí thực hiện các thủ tục thuế.
eTax Mobile được đưa vào vận hành từ năm 2022, cho phép người nộp thuế thực hiện nhiều giao dịch ngay trên điện thoại di động như đăng ký tài khoản giao dịch thuế điện tử, tra cứu nghĩa vụ thuế, tra cứu hồ sơ khai thuế, nộp thuế điện tử, tra cứu thông tin người nộp thuế, theo dõi các khoản thuế phải nộp và đã nộp, cũng như thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân trực tuyến. Ứng dụng cũng hỗ trợ đăng nhập thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID, góp phần đơn giản hóa quy trình xác thực người dùng.
Kết quả triển khai cho thấy eTax Mobile đang trở thành một trong những kênh giao dịch điện tử hiệu quả của ngành Thuế. Theo số liệu công bố của Cục Thuế, tính từ khi vận hành vào tháng 3/2022 đến cuối năm 2025, ứng dụng đã ghi nhận hơn 13 triệu lượt tải và cài đặt; tiếp nhận, xử lý hơn 17,2 triệu giao dịch nộp thuế với tổng số tiền nộp ngân sách nhà nước trên 26,5 nghìn tỷ đồng.
Riêng năm 2025, số lượng người dùng đăng ký mới và giao dịch phát sinh tăng mạnh so với các năm trước, cho thấy xu hướng chuyển dịch ngày càng rõ nét sang các phương thức thực hiện nghĩa vụ thuế trên nền tảng số.
Cục Thuế cho biết, việc tiếp tục lấy ý kiến người dùng sẽ là cơ sở quan trọng để hoàn thiện ứng dụng trong năm 2026 và các năm tiếp theo, hướng tới xây dựng eTax Mobile trở thành kênh giao dịch số toàn diện, giúp người nộp thuế dễ dàng tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ thuế điện tử và thực hiện nghĩa vụ thuế mọi lúc, mọi nơi theo phương thức đơn giản, minh bạch và an toàn.
Người nộp thuế có thể tham gia khảo sát, gửi góp ý trực tuyến thông qua mã QR được đính kèm trong thư ngỏ của Cục Thuế. Những ý kiến đóng góp sẽ được cơ quan thuế tổng hợp, nghiên cứu để tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện các chức năng của ứng dụng trong thời gian tới.