Doanh nghiệp đề xuất gỡ “nút thắt” khơi thông dòng khách chi tiêu cao

Giảm chi phí, tạo dư địa cho doanh nghiệp phục hồi

Chiều 30/12, Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh tổ chức “Hội nghị đối thoại với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch”, lắng nghe và trao đổi trực tiếp về những vướng mắc trong hoạt động kinh doanh, về thủ tục hành chính, chính sách du lịch MICE (nhóm khách hội họp, du lịch khen thưởng, hội nghị - hội thảo, triển lãm - sự kiện) và công tác xúc tiến thị trường, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút nhóm khách có mức chi tiêu cao.

Tại hội nghị, Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh đã thông tin nhiều chính sách mới nhằm tháo gỡ khó khăn cho cộng đồng doanh nghiệp. Đáng chú ý là việc điều chỉnh cơ cấu giá điện đối với các cơ sở lưu trú du lịch. Bà Võ Ngọc Điệp, Trưởng phòng Quản lý cơ sở lưu trú du lịch (Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh) - cho biết: Từ ngày 29/5/2025, cơ cấu biểu giá bán lẻ điện mới đã chính thức được áp dụng. Theo đó, các cơ sở lưu trú được chuyển từ giá điện dịch vụ sang giá điện sản xuất.

Sự thay đổi này giúp doanh nghiệp giảm chi phí tiền điện từ 20% trở lên, qua đó góp phần cải thiện đáng kể hiệu quả kinh doanh, nhất là trong bối cảnh chi phí đầu vào vẫn chịu nhiều áp lực. Hiện Sở Du lịch đang phối hợp với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam để hướng dẫn doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ, đảm bảo tiếp cận chính sách ưu đãi đúng quy định và kịp thời.

Theo đại diện nhiều doanh nghiệp, việc giảm chi phí vận hành là yếu tố quan trọng giúp ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh có thêm dư địa tái đầu tư, nâng cấp chất lượng dịch vụ, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của du khách quốc tế.

Kiến nghị gỡ “nút thắt” thủ tục để khơi thông dòng khách MICE

Bên cạnh vấn đề chi phí, nhiều doanh nghiệp lữ hành cho rằng thủ tục hành chính hiện vẫn là rào cản lớn đối với việc thu hút khách MICE phân khúc được đánh giá có thời gian lưu trú dài, mức chi tiêu cao và tác động lan tỏa mạnh đến các ngành dịch vụ khác như lưu trú, ẩm thực, vận chuyển, mua sắm.

Bà Phương Hoàng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vietravel, đánh giá cao nỗ lực hỗ trợ doanh nghiệp của ngành du TP. Hồ Chí Minh trong thời gian qua, song cho rằng quy trình xin cấp phép cho các đoàn MICE quốc tế hiện còn nhiều bất cập. Theo bà Phương Hoàng, doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục thông qua Sở Văn hóa và Thể thao, với thời gian chờ đợi tối thiểu khoảng 30 ngày.

“Thời gian cấp phép kéo dài khiến doanh nghiệp gặp khó trong việc tiếp cận và tổ chức các đoàn khách lớn, đặc biệt là các sự kiện mang tính thời điểm. Chúng tôi mong Sở Du lịch phối hợp với các sở, ngành liên quan để rút ngắn quy trình này, qua đó tạo điều kiện cạnh tranh tốt hơn cho du lịch thành phố”, bà Phương Hoàng kiến nghị.

Nhiều ý kiến của đại diện các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ tại hội nghị cũng cho rằng nếu TP. Hồ Chí Minh cải thiện được khâu thủ tục, thành phố sẽ có lợi thế lớn trong việc cạnh tranh với các điểm đến trong khu vực vốn đang đẩy mạnh thu hút khách MICE bằng chính sách linh hoạt và thủ tục nhanh gọn.

Liên quan đến hạ tầng du lịch đường sông, ông An Sơn Lâm, Giám đốc Công ty TNHH Thuyền buồm Đông Dương, cho rằng nhu cầu bến bãi đang tăng nhanh cùng với sự phát triển của ngành. Tuy nhiên, tình trạng thiếu bến bãi và chi phí chưa ổn định đang làm giảm sức cạnh tranh của sản phẩm. Ông kiến nghị thành phố đẩy nhanh kế hoạch mở rộng hệ thống bến bãi và áp dụng cơ chế xã hội hóa, cho phép tư nhân đầu tư theo quy hoạch để bình ổn giá.

Bà Nguyễn Thị Khánh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết: Hiệp hội sẽ tổng hợp đầy đủ các kiến nghị để báo cáo UBND TP. Hồ Chí Minh. Theo bà Nguyễn Thị Khánh, tháo gỡ khó khăn về hạ tầng, đặc biệt là bến bãi du lịch đường sông, là nhiệm vụ cấp thiết nhằm kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách khi đến TP. Hồ Chí Minh.

Mở rộng xúc tiến, hướng đến tăng trưởng hai con số

Theo số liệu của Sở Du lịch, trong năm 2024, đóng góp của ngành du lịch chiếm khoảng 1/3 tổng thu ngân sách TP. Hồ Chí Minh, khẳng định vai trò trụ cột của ngành trong cơ cấu kinh tế. Bước sang giai đoạn mới, ngành du lịch đặt mục tiêu tăng trưởng hai con số trong năm 2026. “Để đạt được mục tiêu này, rất cần sự chung tay, đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp trong một không gian phát triển và vị thế mới”, ông Huy Bình nhấn mạnh.

Về định hướng xúc tiến thị trường, Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết trong năm 2026, ngành du lịch thành phố sẽ triển khai 13 hoạt động xúc tiến nước ngoài trọng điểm. Ngoài các thị trường truyền thống, TP. Hồ Chí Minh sẽ mở rộng tìm kiếm khách tại Tây Ban Nha, khu vực Bắc Âu và Trung Đông, những thị trường tiềm năng với mức chi tiêu cao. Sở cũng khuyến khích doanh nghiệp chủ động liên kết, xây dựng các sản phẩm du lịch đặc trưng, phù hợp với thị hiếu và nhu cầu riêng của từng thị trường.

Phát biểu kết luận hội nghị, ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, ghi nhận các ý kiến đóng góp thẳng thắn, trách nhiệm từ cộng đồng doanh nghiệp. Đồng thời, khẳng định Sở sẽ phối hợp chặt chẽ với các ban, ngành liên quan để từng bước tháo gỡ khó khăn, đồng thời vận dụng hiệu quả Nghị quyết 98 của Quốc hội nhằm tạo động lực phát triển mới cho ngành du lịch thành phố.

Năm 2025, ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh ghi nhận kết quả tăng trưởng tích cực. Cụ thể, lượng khách quốc tế đến thành phố đạt 8,5 triệu lượt, tăng 39,3% so với năm 2024 (6,1 triệu lượt) và đạt 100% kế hoạch năm. Khách du lịch nội địa đạt khoảng 45 triệu lượt, tăng 18,4% so với cùng kỳ năm 2024 (38 triệu lượt). Tổng thu từ du lịch năm 2025 đạt 260.000 tỷ đồng, tăng 36,1% so với cùng kỳ năm trước.

Bước sang năm 2026, ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh đặt mục tiêu đón khoảng 11 triệu lượt khách quốc tế và 50 triệu lượt khách nội địa. Tổng thu du lịch dự kiến đạt khoảng 330.000 tỷ đồng, hướng tới tăng trưởng bền vững và nâng cao chất lượng điểm đến.