Gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả chuyển đổi số
Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cùng Chương trình hành động của Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Đảng ủy Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã ban hành Chương trình hành động số 463-CTr/ĐU. Chương trình đặt mục tiêu đến năm 2030 đưa EVNSPC trở thành doanh nghiệp thông minh, phát triển bền vững, ứng dụng sâu rộng các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và điện toán đám mây.
EVNSPC tổ chức đào tạo AI cho lãnh đạo.
Trả lời phóng viên Báo Công Thương, ông Bùi Quốc Hoan, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực miền Nam, nhấn mạnh vai trò lãnh đạo của cấp ủy và trách nhiệm của người đứng đầu là những yếu tố quyết định hiệu quả chuyển đổi số. Vì vậy, EVNSPC đã đưa kết quả thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW vào tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời gắn với công tác thi đua, khen thưởng hằng năm.
Song song với đó, Tổng công ty từng bước hoàn thiện các quy định nội bộ, tạo điều kiện thử nghiệm công nghệ mới theo cơ chế sandbox và xây dựng chính sách thu hút nhân lực số. Chuyển đổi số được triển khai đồng bộ từ cơ quan Đảng, khối chuyên môn đến các tổ chức đoàn thể, tập trung chuẩn hóa bốn trụ cột gồm hạ tầng số, nền tảng ứng dụng, kho dữ liệu và các giải pháp dùng chung.
Tính đến tháng 9/2026, EVNSPC đã hoàn thành 22/22 nhiệm vụ đến năm 2026 theo Đề án chuyển đổi số của EVN. Kết quả này góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành, quản lý kỹ thuật và cung cấp dịch vụ điện, đồng thời tạo nền tảng để các đơn vị phối hợp, chia sẻ dữ liệu hiệu quả hơn.
Trung tâm Điều hành SCADA.
Trong quản trị nội bộ, mô hình văn phòng số đã được áp dụng tại 100% đơn vị. Toàn bộ cán bộ quản lý được trang bị chữ ký số và xử lý văn bản trên môi trường mạng. Đặc biệt, hệ thống báo cáo điều hành thông minh (BI) với 99 bảng điều khiển trực tuyến (dashboard) hỗ trợ lãnh đạo các cấp theo dõi tình hình hoạt động, khai thác dữ liệu và nâng cao chất lượng ra quyết định.
Tự động hóa vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý lưới điện
Trong lĩnh vực kỹ thuật, EVNSPC đang chuyển từ phương thức quản lý, vận hành truyền thống sang tự động hóa, điều khiển từ xa và quản lý dựa trên dữ liệu trực tuyến. Toàn bộ 245 trạm biến áp 110kV đã chuyển sang vận hành không người trực, góp phần tối ưu hóa nhân lực và nâng cao năng suất lao động.
Dữ liệu lý lịch và thông số kỹ thuật của hàng triệu thiết bị từ cấp điện áp 110kV đến trung áp, hạ áp được số hóa trên hệ thống quản lý thông tin kỹ thuật nguồn điện (PMIS). Đồng thời, 100% cán bộ kỹ thuật hiện trường thực hiện tác nghiệp qua thiết bị thông minh, giúp tăng khả năng cập nhật, tra cứu và khai thác dữ liệu phục vụ công việc.
EVNSPC ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý vận hành lưới điện.
EVNSPC đẩy mạnh bảo dưỡng thiết bị theo tình trạng vận hành thực tế, áp dụng các phương pháp bảo dưỡng dựa trên tình trạng thiết bị (CBM) và bảo dưỡng tập trung vào độ tin cậy (RCM). Cách tiếp cận này góp phần chuyển từ bảo dưỡng theo lịch định kỳ sang đánh giá, xử lý theo tình trạng thực tế, qua đó hạn chế nguy cơ sự cố và tối ưu hóa chi phí sửa chữa.
Riêng giai đoạn 2024-2025, Tổng công ty đã đánh giá CBM đối với hàng chục nghìn thiết bị 110kV, hơn 380.706 thiết bị trung áp cấp độ 1 và 23.437 thiết bị cấp độ 2. Qua đánh giá, EVNSPC phát hiện sớm và xử lý kịp thời 862 trường hợp bất thường tiềm ẩn, góp phần ngăn ngừa sự cố và nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.
Năm 2025, EVN công nhận và phổ biến, nhân rộng trên toàn quốc hai đề tài nghiên cứu của EVNSPC về ứng dụng AI trong công tác kỹ thuật. Các đề tài gồm ứng dụng AI phân tích hàm lượng khí hòa tan trong dầu cách điện để chẩn đoán sớm sự cố tiềm ẩn bên trong máy biến áp 110kV; ứng dụng AI phân tích, nhận dạng tín hiệu phóng điện cục bộ (PD). Đây là cơ sở để mở rộng ứng dụng AI trong giám sát, phân tích dữ liệu và phát hiện sớm nguy cơ sự cố thiết bị.
Phòng trực điều độ PC Đồng Nai trực thuộc EVNSPC.
Bên cạnh đó, thiết bị bay không người lái (UAV) được triển khai tại tất cả các công ty điện lực trực thuộc, kết hợp công nghệ AI phân tích hình ảnh để nhận diện khiếm khuyết cách điện và kiểm tra hành lang tuyến. So với phương pháp thủ công, giải pháp này giúp giảm 59% thời gian kiểm tra, tiết kiệm 48% nhân công và tăng 41% khả năng phát hiện khiếm khuyết, đồng thời giảm nguy cơ tai nạn lao động.
Số hóa toàn diện dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm
Trong hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, EVNSPC đã điện tử hóa 100% quá trình cung cấp dịch vụ điện, đồng thời tích hợp đầy đủ 12/12 dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc mở rộng các kênh giao dịch trực tuyến góp phần tăng tính minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục liên quan đến điện.
Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC.
Các công ty điện lực đã kết nối, khai thác và xác thực thông tin công dân với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Ứng dụng chăm sóc khách hàng EVN cũng tích hợp xác thực qua ứng dụng định danh điện tử VNeID và nhận diện khuôn mặt, hỗ trợ khách hàng xác thực thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ điện.
Ở khâu đo đếm, EVNSPC đã lắp đặt 8,7 triệu công tơ điện tử, đạt tỷ lệ 99,99%. Hệ thống thu thập dữ liệu đo đếm từ xa EVNHES 2.0 vận hành ổn định, với tỷ lệ thu thập tự động qua modem đạt 98,59%. Nhờ đó, khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ gần thời gian thực, với chu kỳ cập nhật 30 phút/lần, qua đó chủ động hơn trong kiểm soát nhu cầu sử dụng điện.
Nhân viên ngành điện miền Nam hướng dẫn đồng bào vùng sâu, vùng xa sử dụng APP CSKH EVN.
Trên nền tảng quản lý thông tin khách hàng CMIS 4.0, 100% hồ sơ và hợp đồng mua bán điện mới được số hóa và ký số điện tử. EVNSPC đồng thời hoàn thiện hạ tầng thanh toán điện tử, kết nối trực tiếp với hơn 30 ngân hàng, tổ chức trung gian và hệ thống hóa đơn điện tử của cơ quan thuế.
Lũy kế 9 tháng năm 2026, tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tại EVNSPC đạt 100%, góp phần giảm các khâu xử lý thủ công và nâng cao sự thuận tiện cho khách hàng.
Bước sang giai đoạn 2027-2030, EVNSPC xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực quan trọng cho phát triển bền vững. Với định hướng “Một hạ tầng - Một cơ sở dữ liệu”, Tổng công ty hướng tới xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ, bảo mật, tối ưu, tạo điều kiện khai thác dữ liệu thống nhất.
Từ tự động hóa trạm biến áp, ứng dụng AI trong chẩn đoán thiết bị đến điện tử hóa dịch vụ khách hàng, EVNSPC đang từng bước nâng cao năng lực quản trị và vận hành. Những kết quả này tạo nền tảng để Tổng công ty hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp điện thông minh, đóng góp vào tiến trình chuyển đổi số của EVN và ngành Điện theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW.