UBND tỉnh Gia Lai vừa ban hành Công văn số 1571/UBND-PVHCC về triển khai vận hành và sử dụng “Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai” tại địa chỉ https://hotrodautu.gialai.gov.vn. Đây được xem là bước tiến trong cải cách hành chính, tạo kênh kết nối trực tuyến giữa chính quyền với nhà đầu tư, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Kênh tương tác trực tuyến hỗ trợ doanh nghiệp
Theo Văn phòng UBND tỉnh, “Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai” được xây dựng nhằm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của nhà đầu tư, doanh nghiệp liên quan đến quá trình triển khai dự án và hoạt động sản xuất, kinh doanh. Cổng thông tin được hoàn thiện theo nhiệm vụ được giao tại Thông báo số 27/TB-UBND ngày 15/1/2026 về kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh tại Hội nghị giao chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội năm 2026.
“Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai” tại địa chỉ https://hotrodautu.gialai.gov.vn.
Để đảm bảo vận hành hiệu quả từ ngày 10/2/2026, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường khẩn trương tuyên truyền, hướng dẫn nhà đầu tư, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng hệ thống. Công tác tuyên truyền được triển khai đa dạng, từ phát tài liệu hướng dẫn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã đến đăng tải thông tin, banner trên trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
Việc đưa vào vận hành cổng giao tiếp đầu tư được kỳ vọng giúp doanh nghiệp, nhà đầu tư dễ dàng gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan chức năng một cách nhanh chóng, chính thức, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tháo gỡ khó khăn trong quá trình triển khai dự án.
Nâng cao trách nhiệm giải quyết phản ánh, kiến nghị
Cùng với việc tuyên truyền, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương bố trí bộ phận chuyên môn thường xuyên đăng nhập hệ thống để tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị; xem xét và trả lời trong thời hạn không quá 2 ngày làm việc.
Nội dung phản hồi phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, phù hợp quy định của pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, doanh nghiệp sớm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.
Hướng dẫn sử dụng Cổng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của nhà đầu tư và doanh nghiệp của tỉnh Gia Lai.
Đối với các nội dung phức tạp cần phối hợp lấy ý kiến, cơ quan chủ trì có trách nhiệm cập nhật thời hạn xử lý mới trên hệ thống trong vòng 0,5 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận; đồng thời nêu rõ lý do, nội dung cần xin ý kiến và các cơ quan phối hợp liên quan.
Văn phòng UBND tỉnh được giao nhiệm vụ hướng dẫn, hỗ trợ gắn banner “Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai” trên trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương; đồng thời theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tổng hợp, báo cáo lãnh đạo UBND tỉnh định kỳ hằng tuần.
Bên cạnh đó, UBND tỉnh đề nghị các hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh cũng được khuyến khích phổ biến rộng rãi thông tin đến hội viên và cộng đồng doanh nghiệp thông qua các kênh truyền thông, hội nghị, hội thảo và sinh hoạt chuyên đề.
Việc đưa vào vận hành “Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai” được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nguồn lực, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong giai đoạn mới.
Trước đó, vào cuối tháng 12/2025, tỉnh Gia Lai đã triển khai quy trình hoạt động đường dây nóng nhằm kịp thời tư vấn, giải đáp những vướng mắc cho doanh nghiệp, nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh Gia Lai.
Theo đó, số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Gia Lai (tiếp nhận trong giờ hành chính) là 0913 475 933, ông Nguyễn Bay - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư tỉnh Gia Lai hoặc 0906 531 404, ông Nguyễn Trần Thi - Phó giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư tỉnh Gia Lai (trực thuộc Sở Tài chính tỉnh Gia Lai). Email đường dây nóng tại địa chỉ ipcgialai@gmail.com. Thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị qua hộp thư điện tử đường dây nóng là 24/24 giờ và 7 ngày trong tuần.