Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ của tỉnh Gia Lai trong cải cách thủ tục hành chính và cải thiện môi trường đầu tư. Bằng cách làm bài bản, đo đếm được bằng con số cụ thể, tỉnh đã tạo ra những thay đổi thực chất, giúp giảm mạnh thời gian, chi phí cho doanh nghiệp, qua đó khẳng định hình ảnh một chính quyền hành động, phục vụ và đồng hành cùng nhà đầu tư.
Cắt giảm thủ tục trên quy mô toàn diện, thời gian giải quyết giảm hơn một nửa
Theo kết quả rà soát của UBND tỉnh Gia Lai, trong năm 2025, địa phương đã ban hành 3 phương án cắt giảm thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ đối với 1.713 thủ tục hành chính, trong đó 790 thủ tục thuộc nhóm cấp phép, cấp giấy chứng nhận, nhóm thủ tục có tác động trực tiếp đến hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh.
100% thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh được cắt giảm thời gian, với mức giảm bình quân 55,15%, vượt 25,15% so với mục tiêu Chính phủ giao. Ảnh minh hoạ
Qua 3 đợt rà soát, 100% thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh được cắt giảm thời gian, với mức giảm bình quân 55,15%, vượt 25,15% so với mục tiêu Chính phủ giao. Đây là kết quả hiếm có, thể hiện rõ quyết tâm cải cách theo hướng “cắt thật, giảm thật”, thay vì chỉ điều chỉnh hình thức.
Đặc biệt, Gia Lai ban hành Quy chế liên thông nhóm thủ tục đầu tư - nông nghiệp môi trường - xây dựng - phòng cháy chữa cháy, tạo bước đột phá trong xử lý hồ sơ dự án.
Theo đó, tổng thời gian giải quyết một dự án đầu tư ngoài khu công nghiệp, khu kinh tế giảm từ 242 ngày xuống còn 60 ngày; dự án trong khu công nghiệp, khu kinh tế giảm từ 145 ngày xuống 38 ngày. Riêng thời gian cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp được rút ngắn từ 3 ngày xuống còn 3 giờ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp sớm gia nhập thị trường.
Bứt phá cải cách, nâng chất môi trường đầu tư
Một điểm mới nổi bật trong cải cách của Gia Lai là việc triển khai 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Toàn bộ danh mục thủ tục này đã được cấu hình đầy đủ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến, cho phép doanh nghiệp nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bất kỳ địa phương nào trong tỉnh, giảm tối đa việc đi lại và chi phí phát sinh.
Gia Lai vươn lên xếp thứ 2/34 tỉnh, thành về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Hiền Mai
Cùng với đó, tỉnh đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền, ban hành 14 quyết định ủy quyền, trao quyền giải quyết 258 thủ tục hành chính cho các sở, ngành; 2 quyết định phân cấp 42 thủ tục thuộc các lĩnh vực công thương, việc làm và quản lý khu kinh tế. Việc trao quyền gắn với trách nhiệm rõ ràng đã giúp rút ngắn quy trình, tăng tính chủ động và hạn chế tình trạng “đùn đẩy” hồ sơ.
Để khuyến khích doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết 09/2025/NQ-HĐND về miễn, giảm phí và lệ phí khi thực hiện thủ tục trực tuyến, chính sách tác động trực tiếp đến chi phí tuân thủ của doanh nghiệp. Nhiều mô hình hỗ trợ tiếp cận dịch vụ công cũng được triển khai đồng loạt.
Trên nền tảng số, Gia Lai đã công bố danh mục 436 thủ tục hành chính có thành phần hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giúp giảm đáng kể giấy tờ và số lần bổ sung hồ sơ. Song song, tỉnh tổ chức đào tạo 6.276 lượt cán bộ, công chức cấp xã về nghiệp vụ, kỹ năng số và ứng dụng AI, tạo nền tảng cho bộ máy chính quyền hai cấp vận hành thông suốt.
Gia Lai đang khẳng định hình ảnh một chính quyền hành động, phục vụ và đồng hành cùng nhà đầu tư. Ảnh: Hiền Mai
Những nỗ lực cải cách đã được phản ánh rõ qua các chỉ số: 1.088 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 1.122 dịch vụ công trực tuyến một phần được cung cấp; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 95,2%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 97,6%. Đặc biệt, Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của Gia Lai đạt 96,63 điểm, xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố, thuộc nhóm địa phương có mức điểm xuất sắc trên cả nước.
Kết quả này không chỉ khẳng định hiệu quả cải cách hành chính mà còn tạo “bệ đỡ” quan trọng cho Gia Lai trong thu hút đầu tư, phát triển kinh tế - xã hội bền vững, hướng tới hình ảnh một điểm đến minh bạch, an toàn và đáng tin cậy của cộng đồng doanh nghiệp.
Năm 2025, Gia Lai đã hoàn thành 1.088 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 1.122 dịch vụ công trực tuyến một phần; Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 95,2%; Hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 97,6%.