Vận động viên mòn mỏi đợi hoàn tiền
Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Công Thương, Giải chạy địa hình khám phá núi Chư Nâm Legend Trail lần thứ I năm 2025 tại tỉnh Gia Lai, do Công ty Cổ phần Ecotrek Journeys (địa chỉ phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh) tổ chức. Giải mở đăng ký từ ngày 31/3/2025 với 5 cự ly gồm 5 km, 10 km, 20 km, 50 km và 70 km; mức phí tham gia từ 455.000 đồng đến 1,715 triệu đồng. Ban đầu, giải dự kiến diễn ra vào tháng 8/2025, nhưng sau đó được dời sang ngày 12 và 13/12/2025.
Đến ngày 3/12/2025, trước thời điểm khai mạc 10 ngày, Ban tổ chức bất ngờ thông báo tạm dừng tổ chức giải. Trong thông báo đăng tải trên mạng xã hội, Ban tổ chức cho biết sẽ triển khai quy trình hoàn tiền cho các vận động viên và gửi email hướng dẫn cụ thể nhằm bảo đảm quyền lợi cho người tham gia. Tuy nhiên, thông báo không nêu rõ thời hạn hoàn tiền.
Phản ánh đến Báo Công Thương, nhiều vận động viên cho biết, sau thông báo trên, họ đã cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Ban tổ chức, nhưng suốt nhiều tháng vẫn chưa được giải quyết quyền lợi. Những phản hồi mà họ nhận được chủ yếu là các email thông báo tiến độ xử lý mà chưa nêu rõ thời gian hoàn tiền cụ thể.
Trước tình trạng trên, các vận động viên đã tổng hợp danh sách gần 100 trường hợp chưa nhận được tiền hoàn trả với tổng số tiền hơn 100 triệu đồng và gửi kiến nghị đến các cơ quan chức năng đề nghị làm rõ trách nhiệm cũng như lộ trình hoàn tiền của Ban tổ chức.
10 ngày trước thời điểm dự kiến khai mạc, Ban tổ chức bất ngờ phát đi thông báo tạm dừng tổ chức giải chạy. Ảnh chụp màn hình
Về phía Công ty Cổ phần Ecotrek Journeys, ngày 5/3/2026, trong công văn gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai đơn vị này cho biết còn 170 vận động viên liên quan đến việc hoàn trả lệ phí đăng ký. Trong số này, một số vận động viên đã cung cấp đầy đủ thông tin và đang được xử lý theo từng đợt; còn 99 trường hợp chưa đăng ký hoặc chưa cung cấp thông tin hoàn trả nên Ban tổ chức chưa có cơ sở để chuyển khoản.
Đáng chú ý, doanh nghiệp cho biết đợt hoàn trả tiếp theo dự kiến triển khai từ ngày 20/3/2026 và sẽ tiếp tục thực hiện theo từng đợt cho đến khi hoàn tất việc hoàn tiền cho các vận động viên theo khả năng của đơn vị.
Trong email, Ban tổ chức thông báo dự kiến hoàn tiền trong thời gian từ ngày 12/4 đến 18/4, tuy nhiên đến nay vận động viên vẫn chưa nhận được tiền. Ảnh: NVCC
Tuy nhiên, theo phản ánh của nhóm vận động viên, đến cuối tháng 5/2026, nhiều trường hợp vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền nào. Phản ánh với phóng viên Báo Công Thương, chị Lê Thùy Dương (phường Pleiku, tỉnh Gia Lai), đại diện nhóm vận động viên cho biết, sau khi giải bị hủy, nhiều người liên tục liên hệ với Ban tổ chức để hỏi về phương án hoàn tiền nhưng việc trao đổi gặp nhiều khó khăn.
“Đến ngày 20/3/2026, chúng tôi nhận được email từ Ban tổ chức xác nhận đã tiếp nhận thông tin hoàn tiền. Trong email, Ban tổ chức thông báo dự kiến hoàn tiền theo từng đợt từ ngày 12/4 đến 18/4/2026. Tuy nhiên, đến nay vẫn chưa có vận động viên nào trong nhóm phản ánh đã nhận được tiền hoàn trả”, chị Dương cho hay.
Theo chị Dương, các vận động viên khác cũng đã nhiều lần gọi điện, gửi email đến Ban tổ chức kể từ khi có thông báo tạm dừng tổ chức giải nhưng hầu như không nhận được phản hồi ngoài các email thông báo chung.
“Nhiều người đăng ký tham gia giải từ rất sớm, chờ đợi gần một năm để được trải nghiệm cung đường chạy và chinh phục núi Chư Nâm. Thế nhưng sau khi giải bị hủy, chúng tôi lại tiếp tục chờ đợi hơn nửa năm để nhận lại khoản tiền đã đóng. Điều các vận động viên mong muốn lúc này là Ban tổ chức công khai lộ trình xử lý và thực hiện đúng những cam kết đã đưa ra”, chị Dương chia sẻ.
Bảo vệ quyền lợi chính đáng của vận động viên
Liên quan đến vụ việc trên, sáng 3/6, trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, ông Nguyễn Văn Ý, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai cho biết, ngày 2/6/2026, Sở đã gửi văn bản yêu cầu Công ty Cổ phần Ecotrek Journeys báo cáo kết quả thực hiện việc hoàn trả lệ phí đăng ký cho các vận động viên tham gia Giải chạy địa hình khám phá núi Chư Nâm lần thứ I năm 2025.
Sau khi nhận văn bản của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai, hôm nay (3/6), Công ty Cổ phần Ecotrek Journeys có văn bản số 74/TB-EJS gửi Sở về tiến độ và lộ trình hoàn trả lệ phí cho các vận động viên.
Nội dung văn bản số 74/TB-EJS cho biết, việc hoàn tiền chậm so với kế hoạch xuất phát từ biến động lớn về nhân sự điều hành, cùng với tiến độ đối soát dòng tiền từ các đối tác cung ứng dịch vụ thanh toán bị chậm trễ. Ban tổ chức thừa nhận trách nhiệm, đồng thời cho biết đã bổ nhiệm nhân sự mới để trực tiếp tiếp quản và tái cấu trúc quy trình chi trả.
Giải chạy địa hình khám phá núi Chư Nâm Legend Trail lần thứ I năm 2025 mở đăng ký từ ngày 31/3/2025 với 5 cự ly gồm 5 km, 10 km, 20 km, 50 km và 70 km; mức phí tham gia từ 455.000 đồng đến 1,715 triệu đồng. Ảnh: BTC
Trong báo cáo, công ty cho biết đã làm việc với đại diện một nhóm vận động viên tại Gia Lai và thống nhất phương án xử lý theo hình thức cuốn chiếu. Theo đó, đợt giải ngân đầu tiên dự kiến thực hiện chậm nhất vào ngày 8/6/2026; phần kinh phí còn lại sẽ tiếp tục được chi trả theo từng đợt và dự kiến hoàn tất trong vòng 1-2 tháng tới.
Để xác minh thông tin này, phóng viên đã liên hệ với ông Nguyễn Trung Kiên, người được Công ty Cổ phần Ecotrek Journeys nêu trong báo cáo là đại diện nhóm vận động viên tại Gia Lai. Ông Kiên xác nhận, sáng 3/6 có nhận được cuộc gọi từ phía Ban tổ chức.
“Họ có gọi điện trao đổi, nói rằng tình hình tài chính đang khó khăn nên trước mắt sẽ chuyển khoảng 25% số tiền cho nhóm vào đầu tuần tới. Phần còn lại sẽ chia thành nhiều đợt, mỗi đợt cách nhau khoảng một tháng”, ông Kiên cho biết.
Tuy nhiên, theo ông Kiên, toàn bộ nội dung trên mới chỉ được trao đổi qua điện thoại, chưa có văn bản hoặc cam kết chính thức gửi cho nhóm vận động viên. “Họ mới gọi điện thông báo như vậy thôi, còn có thực hiện được hay không thì chúng tôi vẫn phải chờ. Đến thời điểm này chưa có văn bản nào gửi cho nhóm để xác nhận lộ trình hoàn tiền”, ông Kiên nói.
Liên quan đến vấn đề này, ông Nguyễn Văn Ý cho biết: “Sau khi nhận báo cáo của công ty, Sở sẽ tiếp tục theo dõi và đề nghị đơn vị cáo thường xuyên việc chi trả tiền cho vận động viên".
Theo ông Nguyễn Văn Ý, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai, Sở luôn ủng hộ các hoạt động thể thao, các giải chạy được tổ chức trên địa bàn nhằm quảng bá hình ảnh địa phương và thúc đẩy phong trào rèn luyện sức khỏe trong cộng đồng. Tuy nhiên, việc tổ chức các giải đấu phải tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tham gia.
"Với các giải có dấu hiệu vi phạm, chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh để tham mưu UBND tỉnh xem xét, xử lý theo quy định. Quan điểm là làm rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan, bảo vệ quyền lợi chính đáng của vận động viên. Trường hợp phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật hình sự, các cơ quan chức năng sẽ hoàn thiện hồ sơ để xử lý nghiêm theo quy định”, ông Ý cho biết thêm.
Ngay từ khi mở cổng đăng ký vào cuối tháng 3/2025, trang Facebook của Ban tổ chức có tên “Chư Nâm Legend Trail” liên tục đăng tải các bài viết quảng bá về giải chạy với những hình ảnh hấp dẫn về núi Chư Nâm, biển mây Tây Nguyên và các cung đường trail được giới thiệu là độc đáo, thử thách. Trong nhiều tháng, Ban tổ chức thường xuyên cập nhật thông tin về cự ly thi đấu, bộ vật phẩm (race kit), các điểm check-in, hoạt động bên lề cũng như giới thiệu những trải nghiệm được quảng bá là “huyền thoại” dành cho vận động viên khi chinh phục đỉnh Chư Nâm.
Sau khi dời lịch tổ chức từ tháng 8 sang ngày 12 và 13/12/2025, trang này vẫn tiếp tục đăng tải các nội dung đếm ngược ngày diễn ra giải. Tuy nhiên, ngày 3/12/2025, Ban tổ chức bất ngờ phát đi thông báo tạm dừng tổ chức giải chạy.