Chủ động “đón đầu” mùa cao điểm
Những ngày cuối tháng 4, các khách sạn, nhà hàng tại Khu du lịch (KDL) Xuân Thành (xã Tiên Điền, Hà Tĩnh) đang tất bật chỉnh trang cơ sở vật chất, chuẩn bị nguồn thực phẩm tươi sống để sẵn sàng đón đợt khách lớn đổ về trong dịp khai trương mùa du lịch biển 2026.
Nắm bắt được tính chất phức tạp của thị trường trong giai đoạn cao điểm, Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 2, Chi cục QLTT tỉnh Hà Tĩnh đã chủ động triển khai kế hoạch kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc chấp hành các quy định pháp luật trong kinh doanh. Không đợi đến khi có phản ánh của du khách, lực lượng chức năng đã trực tiếp xuống từng cơ sở để chấn chỉnh những thiếu sót ngay từ đầu.
Chi cục QLTT tỉnh Hà Tĩnh chủ động triển khai kế hoạch kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc chấp hành các quy định pháp luật trong kinh doanh. Ảnh: Thành Đô
Theo đó, các đoàn kiểm tra đã rà soát từ các khách sạn quy mô lớn đến những hộ kinh doanh ăn uống thời vụ. Nội dung kiểm tra tập trung vào 3 “trụ cột” chính: Niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ; bán đúng giá niêm yết và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Trong quá trình làm việc, bên cạnh những cơ sở thực hiện tốt, đoàn cũng phát hiện không ít trường hợp còn lúng túng hoặc chủ quan trong việc công khai giá. Một số nhà hàng có niêm yết giá nhưng bảng biểu đã cũ, mờ số hoặc chỉ niêm yết các món chính mà “quên” ghi giá các loại đồ uống, dịch vụ đi kèm.
Với đặc thù lượng khách đổ về có thể lên đến hàng vạn người cùng lúc, công tác quản lý tại các khu du lịch biển được nâng lên mức độ cao nhất. Ảnh: Thành Đô
Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, ông Kiều Thái Lưu, Đội trưởng Đội QLTT số 2 cho biết Khu du lịch Xuân Thành hiện có 3 khách sạn, 16 nhà hàng cùng rất nhiều hộ kinh doanh thời vụ. Đặc thù của du lịch là lượng khách tập trung dồn dập vào các ngày nghỉ lễ, tạo áp lực lớn lên nguồn cung và dễ nảy sinh tâm lý “tăng giá theo nhu cầu” của người bán.
“Việc kiểm tra sớm giúp chúng tôi sàng lọc, nhắc nhở kịp thời. Quan điểm của chúng tôi là hướng dẫn trước, xử phạt sau, nhưng nếu cơ sở nào cố tình vi phạm, tái phạm việc không niêm yết giá hoặc nâng giá bất hợp lý, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm theo quy định để làm gương”, ông Lưu nhấn mạnh.
Không riêng Xuân Thành, tại các khu du lịch biển lớn khác của Hà Tĩnh như Thiên Cầm hay Hải Ninh, lực lượng QLTT cũng đang căng mình chống gian lận thương mại và bảo vệ thương hiệu du lịch tỉnh nhà.
Các khu du lịch lớn trên địa bàn Hà Tĩnh đã hoàn tất chỉnh trang cơ sở vật chất, chuẩn bị nguồn thực phẩm tươi sống để sẵn sàng cho mùa du lịch biển 2026. Ảnh: Thành Đô
Với đặc thù lượng khách đổ về có thể lên đến hàng vạn người cùng lúc, công tác quản lý tại đây được nâng lên mức độ cao nhất. Lực lượng chức năng tập trung vào việc kiểm soát chất lượng thực phẩm tươi sống và việc niêm yết giá dịch vụ xe điện, phao bơi, ghế ngồi – những dịch vụ vốn dễ nảy sinh tình trạng chèo kéo.
Ngoài ra, các đội QLTT đã phối hợp chặt chẽ với Ban Quản lý khu du lịch để thiết lập hệ thống bảng tin công khai số điện thoại đường dây nóng tại các lối vào bãi tắm.
Hướng tới một mùa du lịch văn minh
Không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra giấy tờ, Đội QLTT số 2 còn chú trọng đến công tác tuyên truyền, ký cam kết. Mỗi cơ sở sau khi kiểm tra đều được yêu cầu ký bản cam kết không đầu cơ, găm hàng và đặc biệt là không tự ý nâng giá dịch vụ khi lượng khách tăng cao.
Trong bối cảnh du lịch biển Hà Tĩnh đang cạnh tranh mạnh mẽ với các địa phương lân cận, sự minh bạch về giá dịch vụ chính là “điểm cộng” lớn nhất để giữ chân du khách.
Sự hiện diện kịp thời của lực lượng QLTT Hà Tĩnh không chỉ là vai trò kiểm soát, mà còn là sự đồng hành cùng địa phương trong việc nâng tầm chuyên nghiệp cho dịch vụ du lịch tỉnh nhà.
Các cơ sở kinh doanh cam kết không đầu cơ, găm hàng và không tự ý nâng giá dịch vụ khi lượng khách tăng cao. Ảnh: Thành Đô
Ông Nguyễn Văn Cường (nhà hàng Biển Đông, KDL Xuân Thành) chia sẻ, gia đình ông đã kinh doanh ở đây nhiều năm. Ông hiểu rằng, muốn khách quay lại lần 2, lần 3 thì giá cả phải minh bạch.
Sự quyết liệt của lực lượng QLTT không làm các hộ kinh doanh cảm thấy áp lực, ngược lại, đa số đều bày tỏ sự đồng tình vì cho rằng đây là cách bảo vệ uy tín chung cho cả khu du lịch.
“Được lực lượng QLTT hướng dẫn cách ghi bảng giá sao cho đúng quy chuẩn, rõ ràng từng loại, cân, lạng, tôi thấy rất thiết thực. Có sự kiểm tra thường xuyên của các cán bộ, những hộ làm ăn chân chính như chúng tôi cũng yên tâm hơn, không sợ bị ảnh hưởng bởi những trường hợp kinh doanh chộp giật làm xấu hình ảnh vùng biển Xuân Thành”, ông Cường bày tỏ.
“Lượng cơ sở kinh doanh tăng nhanh trong mùa cao điểm khiến công tác quản lý gặp không ít khó khăn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ duy trì các tổ tuần tra lưu động, thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận phản hồi của người dân và du khách 24/7. Mục tiêu cao nhất là để du khách khi đến với Hà Tĩnh chỉ cần tập trung nghỉ dưỡng, tận hưởng dịch vụ mà không phải lo lắng về việc bị 'hớ' hay bị ép giá”, đại diện Chi cục QLTT Hà Tĩnh thông tin thêm.