Thông tin phản ánh: Báo Công Thương nhận được Công văn số 251/2026/CV-NU ngày 28/8/2026 của Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare, phản hồi nội dung bài viết "Cảnh báo từ thị trường sữa và nỗi lo của người tiêu dùng", đăng trên Báo Công Thương điện tử ngày 27/8/2026.
Báo ghi nhận tinh thần hợp tác của doanh nghiệp khi có văn bản phản hồi, kèm tài liệu khoa học. Qua rà soát, nội dung phản hồi tập trung giải thích thuật ngữ Postbiotic và cách trình bày chú thích trên nhãn. Tuy nhiên, một số thông tin liên quan đến sản phẩm vẫn cần được doanh nghiệp giải thích, cung cấp thêm căn cứ đối chiếu.
Sản phẩm Nutricare Smarta Grow Opti của nhà sản xuất Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare.
Cụ thể, theo Công văn 651 ngày 15/9/2026 về việc phúc đáp Công văn 251 của Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare, đối với sản phẩm Smarta Grow Opti, Báo Công Thương đề nghị làm rõ cách tính và thể hiện hàm lượng thành phần Postbiotic giữa các thông tin; đơn vị đo, phương pháp kiểm nghiệm và căn cứ sử dụng cách gọi "lợi khuẩn" đối với thành phần Postbiotic cũng cần được giải thích đầy đủ.
Thông tin về độ tuổi sử dụng là nội dung khác cần đối chiếu. Hiện nay, nhãn Smarta Grow Opti hương Dâu 110ml đang lưu thông ghi không dùng cho trẻ dưới hai tuổi, trong khi mẫu nhãn kèm hồ sơ tự công bố ghi từ một tuổi. Báo đề nghị doanh nghiệp xác định nhãn phù hợp với hồ sơ đang có hiệu lực và làm rõ căn cứ áp dụng hình thức tự công bố sản phẩm.
Để có cơ sở thông tin đầy đủ, chính xác tới bạn đọc, Báo Công Thương đề nghị Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare tiếp tục phản hồi bằng văn bản, cung cấp tài liệu chứng minh đối với những nội dung còn chưa rõ.
Thông tin phản ánh: Báo Công Thương nhận được phản ánh của một bạn đọc tại TP. Hồ Chí Minh liên quan đến việc mua điện thoại Nokia 220 4G qua ứng dụng CellphoneS. Theo nội dung đơn ngày 3/10/2026, bạn đọc đặt mua, thanh toán và nhận điện thoại ngày 30/9/2026. Tình trạng sản phẩm trên ứng dụng được thể hiện là "mới". Người mua cho biết, khi nhận hàng chỉ kiểm tra phụ kiện trong hộp, chưa lắp SIM hoặc sử dụng điện thoại.
Ngày 2/10/2026, khi lắp SIM để sử dụng, gia đình người mua phát hiện máy có lịch sử cuộc gọi và tin nhắn ghi ngày 9/9/2026, trước thời điểm đặt mua và nhận hàng. Từ đó, bạn đọc nghi ngờ sản phẩm đã được sử dụng trước khi bàn giao và liên hệ CellphoneS để yêu cầu giải thích; song, đến nay, vẫn chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng từ CellphoneS.
Đồng thời, bạn đọc đề nghị làm rõ quy trình kiểm tra, phân loại sản phẩm sau đổi trả; tiêu chí xác định hàng "mới", hàng đã qua sử dụng và cách thông báo lịch sử bán hàng, đổi trả cho người tiêu dùng khác.