Huế tăng cường xử lý hàng giả, hàng lậu để bảo vệ người tiêu dùng

Đồng bộ giải pháp, siết chặt quản lý

Sở Công Thương thành phố Huế cho biết, những năm gần đây, tình trạng sản xuất và buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng tại thành phố Huế có dấu hiệu gia tăng với thủ đoạn ngày càng tinh vi. Từ các mặt hàng thiết yếu như sữa, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng cho đến hàng thời trang, phụ kiện, nhiều sản phẩm được làm giả, làm nhái khéo léo khiến người tiêu dùng khó nhận biết.

Không chỉ dừng lại ở chợ truyền thống, xu hướng vi phạm còn mở rộng sang không gian mạng với hình thức giao dịch qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, sử dụng tài khoản ẩn danh, giao hàng qua bưu điện hoặc lưu trữ tại các địa điểm không cố định. Điều này đặt ra thách thức lớn đối với cơ quan quản lý trong việc phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm.

Trao đổi với Báo Công Thương, Phó Chủ tịch UBND thành phố Huế Phan Quý Phương cho biết, xác định công tác phòng chống hàng giả, hàng lậu để bảo vệ người tiêu dùng là nhiệm vụ lâu dài, chính quyền thành phố Huế đã xây dựng nhiều giải pháp chiến lược nhằm bảo đảm quyền lợi cho người dân.

“Tuy nhiên, công tác này đòi hỏi sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, không chỉ riêng lực lượng Công an hay ngành Công thương mà còn cần sự chung tay của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức đoàn thể, doanh nghiệp và người dân. Thành phố cũng đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức, khơi dậy niềm tự hào với hàng Việt Nam, giúp người tiêu dùng hiểu rõ năng lực sản xuất và chất lượng sản phẩm trong nước”, ông Phương nhấn mạnh.

Sở Công Thương thành phố Huế cho biết, thực hiện chỉ đạo của Ban Bí thư, Chính phủ và Bộ Công Thương, Sở đã tham mưu cho UBND thành phố Huế ban hành các kế hoạch triển khai phù hợp với tình hình địa phương. Đồng thời, đơn vị đang xây dựng và trình phê duyệt Quy chế phối hợp trong công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo tính thống nhất trong hoạt động giữa các cấp, các ngành.

Sở Công Thương phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Hiệp hội Doanh nghiệp, các trung tâm thương mại, siêu thị, doanh nghiệp lớn cùng các cơ quan báo chí, đài truyền hình và hệ thống truyền thanh cơ sở để lan tỏa thông tin, hướng dẫn kỹ năng tiêu dùng an toàn và nhận diện hàng giả.

Vào tháng 6/2025, tại chợ Đông Ba, khu chợ truyền thống lớn nhất thành phố, Sở Công Thương thành phố Huế đã tổ chức hội nghị tuyên truyền về hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ. Tại đây, các tiểu thương đã ký cam kết không kinh doanh hàng giả, đồng thời được tập huấn kỹ năng nhận biết sản phẩm thật và hàng kém chất lượng, góp phần nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật.

Xử lý nghiêm vi phạm, bảo vệ người tiêu dùng

Theo Sở Công Thương thành phố Huế, song song với tuyên truyền, thành phố Huế đẩy mạnh hoạt động tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng qua tổng đài 1800.6838, hệ thống thư điện tử và Cổng thông tin điện tử của Sở Công Thương.

Ông Phan Hùng Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Huế cho biết, hằng năm, nhiều vụ việc về hàng giả được tiếp nhận và giải quyết thỏa đáng, phần lớn thông qua thương lượng và hòa giải giữa người dân và doanh nghiệp. Điều này thể hiện tinh thần cầu thị và trách nhiệm của cộng đồng doanh nghiệp địa phương trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm cũng được tăng cường đáng kể. Lực lượng Quản lý thị trường phối hợp với Công an thành phố và các đơn vị liên quan thường xuyên tổ chức các đợt kiểm tra, phát hiện, xử lý nghiêm hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng vi phạm nhãn mác, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Các đợt cao điểm kiểm tra được triển khai đồng bộ trên nhiều lĩnh vực như hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, an toàn thực phẩm, xăng dầu và thương mại điện tử, qua đó góp phần ổn định thị trường và bảo đảm quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.

“Thực tế cho thấy, dù các biện pháp được triển khai quyết liệt, tình trạng người dân mua phải hàng giả, hàng nhái vẫn diễn ra, đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử. Điều này cho thấy công tác bảo vệ người tiêu dùng cần tiếp tục được củng cố và mở rộng, nhất là đối với nhóm hàng hóa có nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe như thực phẩm và dược phẩm”, ông Sơn cho biết thêm.

Trong công tác đấu tranh xử lý vi phạm, nhiều vụ việc đã được phát hiện và khởi tố. Cụ thể, ngày 25/9, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an thành phố Huế đã khởi tố ba bị can trú tại phường Kim Long vì hành vi sản xuất, buôn bán dầu gội giả. Các đối tượng đã đặt mua nguyên liệu trôi nổi, in tem, bao bì giả mạo thương hiệu nổi tiếng để sản xuất 904 chai dầu gội giả trong thời gian ngắn nhằm đưa ra thị trường tiêu thụ.

Trước đó, ngày 11/6, cơ quan điều tra cũng khởi tố hai vụ án khác liên quan đến hành vi buôn bán hàng cấm và sản xuất, buôn bán hàng giả. Trong đó, hai đối tượng tại phường An Hòa bị khởi tố vì buôn bán hơn 4.000 bao thuốc lá nhập lậu; một đối tượng tại phường Thuận Lộc bị khởi tố do sản xuất và kinh doanh cà phê giả.

Việc bắt giữ và khởi tố các đối tượng sản xuất hàng giả, buôn bán hàng cấm là lời cảnh báo nghiêm khắc đối với các hành vi vi phạm pháp luật trong sản xuất, kinh doanh hàng hóa. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho nỗ lực của các cơ quan chức năng trong việc giữ vững trật tự thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và củng cố niềm tin của nhân dân đối với hàng hóa trong nước.