Thương mại điện tử trở thành kênh phân phối quan trọng
Chiều 30/1, trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, ông Huỳnh Tấn Hải, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa cho biết, triển khai Kế hoạch phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2021-2025 theo Quyết định số 2242/QĐ-UBND của UBND tỉnh Khánh Hòa (trước sắp xếp) và các kế hoạch liên quan của tỉnh Ninh Thuận (trước sắp xếp), Sở Công Thương Khánh Hòa đã chủ động phối hợp với các sở, ngành, địa phương triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ, giải pháp thúc đẩy thương mại điện tử trên địa bàn.
Đến cuối năm 2025, toàn tỉnh Khánh Hòa có 4.378 gian hàng có sản phẩm phát sinh lượt bán trên 5 sàn thương mại điện tử lớn trong nước (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop), với doanh thu ước đạt 556,2 tỷ đồng, tăng 29,57% so với năm 2024. Sản lượng hàng hóa tiêu thụ qua kênh trực tuyến ước đạt 5,7 triệu sản phẩm, tăng hơn 25%.
Ông Huỳnh Tấn Hải, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa. Ảnh: Lê Sơn
Theo đánh giá của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), Khánh Hòa nằm trong nhóm các địa phương dẫn đầu cả nước về Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam năm 2025, phản ánh hiệu quả từ các chính sách thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số của tỉnh.
Bên cạnh đó, 100% doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn đã sử dụng chữ ký số trong thủ tục hải quan; 100% doanh nghiệp ứng dụng thư điện tử hoặc các nền tảng số trong giao dịch; 100% hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại lắp đặt thiết bị thanh toán không dùng tiền mặt. Việc triển khai hóa đơn điện tử cũng hoàn thành 100% theo lộ trình của ngành thuế.
Song song với phát triển thị trường, công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động thương mại điện tử được tỉnh Khánh Hòa đặc biệt chú trọng. Lực lượng quản lý thị trường đã xây dựng và triển khai các kế hoạch kiểm tra chuyên đề, phối hợp với công an, cơ quan thuế trong đấu tranh chống gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhập lậu và trốn thuế trên môi trường số.
Các sản phẩm yến sào của Công ty TNHH Yến sào Khánh Hòa trên sàn thương mại điện tử.
Theo ông Huỳnh Tấn Hải, giai đoạn 2021-2025, lực lượng quản lý thị trường đã kiểm tra 100 vụ việc liên quan đến thương mại điện tử, phát hiện 59 vụ vi phạm, xử phạt hành chính hơn 1,13 tỷ đồng, tịch thu và tiêu hủy hàng hóa trị giá gần 632 triệu đồng. Các hành vi vi phạm chủ yếu gồm kinh doanh hàng hóa nhập lậu, không rõ nguồn gốc, vi phạm quy định về đăng ký kinh doanh, không thông báo website thương mại điện tử với cơ quan quản lý nhà nước.
Công an tỉnh cũng đã xử phạt 51 vụ vi phạm liên quan đến kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội, với tổng số tiền hơn 1 tỷ đồng, đồng thời khởi tố 2 vụ án hình sự liên quan đến sản xuất, buôn bán hàng giả và trốn thuế.
Gắn với công tác kiểm tra, các lực lượng chức năng đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân ký cam kết không kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu; nâng cao nhận thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử.
Hỗ trợ doanh nghiệp, nông dân lên sàn, thúc đẩy hàng Việt trực tuyến
Cùng với sự phát triển chung của thị trường, nhiều doanh nghiệp lớn trên địa bàn tỉnh đã chủ động mở rộng hoạt động kinh doanh trên môi trường số.
Bà Trịnh Thị Hồng Vân, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH Yến sào Khánh Hòa cho biết, thương mại điện tử đang trở thành một trong những kênh phân phối quan trọng của doanh nghiệp bên cạnh hệ thống cửa hàng truyền thống.
Hiện nay, các sản phẩm yến sào Khánh Hòa đã được phân phối trên nhiều nền tảng thương mại điện tử lớn và các website bán hàng chính thức. Doanh thu từ kênh trực tuyến chiếm khoảng 15-20% tổng doanh thu bán lẻ, với tốc độ tăng trưởng bình quân trên 20% mỗi năm. Riêng trong các giai đoạn cao điểm lễ, Tết, lượng đơn hàng trực tuyến tăng từ 30-40% so với ngày thường.
Theo bà Vân, việc ứng dụng thương mại điện tử gắn với thanh toán không dùng tiền mặt và hóa đơn điện tử không chỉ giúp mở rộng thị trường tiêu thụ ra ngoài địa bàn tỉnh, mà còn giảm chi phí trung gian, kiểm soát tốt nguồn gốc sản phẩm, đồng thời nâng cao hiệu quả bảo vệ thương hiệu trước tình trạng hàng giả, hàng nhái trên thị trường.
Bà Trịnh Thị Hồng Vân, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH Yến sào Khánh Hòa. Ảnh: Lê Sơn
Đánh giá về môi trường kinh doanh, bà Trịnh Thị Hồng Vân cho rằng, các chính sách hỗ trợ chuyển đổi số, đào tạo kỹ năng bán hàng trực tuyến và tăng cường quản lý nhà nước đối với thương mại điện tử của tỉnh Khánh Hòa đã tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp yên tâm đầu tư, phát triển bền vững kênh kinh doanh trên môi trường số.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Sở Công Thương Khánh Hòa cho rằng, hoạt động thương mại điện tử vẫn còn một số hạn chế, như hành lang pháp lý chưa theo kịp thực tiễn, thủ đoạn vi phạm ngày càng tinh vi, năng lực ứng dụng thương mại điện tử của một bộ phận doanh nghiệp còn hạn chế.
Trên cơ sở đó, Sở Công Thương Khánh Hòa kiến nghị Bộ Công Thương tiếp tục hoàn thiện chính sách, pháp luật về thương mại điện tử; tăng cường công tác thống kê, công bố các chỉ tiêu thương mại điện tử theo địa phương; đồng thời quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực quản lý nhà nước về thương mại điện tử cho đội ngũ cán bộ, công chức, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.
Giai đoạn 2021 - 2025, thương mại điện tử tại Khánh Hòa ghi nhận bước phát triển ấn tượng, trở thành kênh phân phối quan trọng của doanh nghiệp địa phương. Doanh thu trên các sàn thương mại điện tử lớn ước đạt hơn 556 tỷ đồng, tăng gần 30% so với năm 2024. Song song với phát triển thị trường, công tác quản lý nhà nước, kiểm tra, xử lý vi phạm trong lĩnh vực thương mại điện tử cũng được tăng cường, góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch.