Áp lực cạnh tranh và bài toán định vị thương hiệu
Thị trường bất động sản đang đối mặt với áp lực cạnh tranh khi nguồn cung tiếp tục được bổ sung, trong khi người mua ngày càng thận trọng. Trong bối cảnh đó, vị trí, chất lượng hay giá bán không còn là những yếu tố duy nhất giúp dự án thu hút khách hàng. Việc xây dựng thương hiệu, truyền tải rõ giá trị sản phẩm và lựa chọn kênh tiếp cận phù hợp trở thành bài toán quan trọng đối với các chủ đầu tư.
Theo Báo cáo Thị trường Bất động sản quý III/2026 của Savills, sức mua căn hộ tại các thị trường lớn vẫn thận trọng. Tại TP. Hồ Chí Minh, tỷ lệ hấp thụ đạt 25%, tương đương khoảng 1.400 giao dịch trên nguồn cung sơ cấp 5.800 căn. Trong khi đó, lượng bán căn hộ tại Hà Nội giảm 48% so với cùng kỳ năm trước và 26% so với quý trước. Áp lực cạnh tranh dự kiến tiếp tục gia tăng khi Hà Nội có thêm khoảng 7.000 căn hộ từ 11 dự án vào cuối năm 2026, trong khi TP. Hồ Chí Minh dự kiến mở bán khoảng 6.000 căn trong quý IV.
Nguồn cung tăng nhưng sức mua chưa phục hồi rõ rệt khiến các dự án phải chú trọng hơn đến khả năng tạo khác biệt. Thay vì chỉ tập trung quảng bá sản phẩm, chiến lược marketing bất động sản cần giúp khách hàng nhận diện được giá trị thực tế và những lợi thế phù hợp với nhu cầu của mình. Một trong những thách thức đối với hoạt động marketing bất động sản hiện nay là định vị thương hiệu chưa rõ ràng, khiến thông điệp truyền thông dễ trùng lặp giữa các dự án.
Từ ý tưởng đến hình ảnh thương hiệu hoàn chỉnh: Savills Place giúp bất động sản không chỉ được nhìn thấy, mà còn được ghi nhớ.
Mỗi phân khúc bất động sản có những đặc điểm và nhóm khách hàng riêng. Với nhà ở, môi trường sống, tiện ích và khả năng kết nối là những yếu tố cần được làm rõ. Trong khi đó, khách hàng của phân khúc văn phòng và bất động sản công nghiệp quan tâm nhiều hơn đến công năng, hạ tầng kỹ thuật, vận hành và vị trí kết nối. Nếu thiếu định vị rõ ràng, hoạt động truyền thông dễ tập trung vào những lợi thế riêng lẻ, chưa hình thành được thông điệp xuyên suốt về giá trị dự án.
Thách thức còn đến từ việc duy trì sự nhất quán giữa thương hiệu, nội dung và các kênh truyền thông. Khách hàng hiện có thể tìm hiểu dự án thông qua website, mạng xã hội, báo chí, tài liệu giới thiệu, sự kiện và hoạt động tư vấn. Với bất động sản thương mại, quá trình tiếp cận thông tin còn liên quan đến hồ sơ tài sản và thông số kỹ thuật. Việc triển khai trên nhiều kênh giúp mở rộng khả năng tiếp cận, song cũng đòi hỏi nội dung và hình ảnh phải thống nhất về định vị thương hiệu, đồng thời phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Đặc biệt, bất động sản có chu kỳ ra quyết định dài. Người mua thường cần thời gian tìm hiểu, so sánh trước khi lựa chọn. Vì vậy, hoạt động marketing không chỉ nhằm tạo sự chú ý ban đầu mà còn phải duy trì sự quan tâm của khách hàng trong suốt quá trình cân nhắc.
Bên cạnh đó, ngân sách truyền thông phân tán cũng đặt ra khó khăn cho doanh nghiệp. Marketing bất động sản thường được triển khai đồng thời trên nhiều kênh như digital marketing, báo chí, sự kiện và nội dung sáng tạo. Nếu thiếu sự phối hợp và hệ thống đo lường nhất quán, chủ đầu tư sẽ khó đánh giá hiệu quả để phân bổ nguồn lực phù hợp.
Đáng chú ý, lượt truy cập hay mức độ tương tác chưa phản ánh đầy đủ kết quả tiếp thị. Chất lượng khách hàng tiềm năng cũng cần được xem xét để đánh giá mức độ đóng góp của hoạt động marketing đối với mục tiêu kinh doanh.
Kết nối thương hiệu, nội dung và digital marketing
Trước những thách thức trên, việc xây dựng chiến lược marketing đồng bộ, xuất phát từ đặc điểm dự án và nhu cầu khách hàng, trở thành yêu cầu quan trọng. Savills Place, đơn vị chuyên về thương hiệu và marketing bất động sản trực thuộc Savills Việt Nam, đang triển khai cách tiếp cận kết nối giữa định vị thương hiệu, phát triển nhận diện, xây dựng nội dung sáng tạo và truyền thông số.
Thông qua dịch vụ marketing bất động sản, Savills Place hỗ trợ chủ đầu tư và chủ sở hữu xây dựng thương hiệu, triển khai hoạt động tiếp thị cho nhiều loại hình tài sản, gồm nhà ở, văn phòng, bán lẻ, công nghiệp, khách sạn, nghỉ dưỡng và các dự án phức hợp. Theo cách tiếp cận này, hoạt động marketing cần bắt đầu từ việc xác định dự án hướng đến nhóm khách hàng nào, đáp ứng nhu cầu gì và có lợi thế nào so với những lựa chọn cạnh tranh.
Định vị đúng - nhận diện nhất quán - câu chuyện thuyết phục.
Thông qua dịch vụ phát triển thương hiệu bất động sản, Savills Place hỗ trợ chủ đầu tư xây dựng định vị, câu chuyện thương hiệu, hệ thống nhận diện và các yếu tố truyền thông phù hợp với đặc điểm tài sản.
Quá trình này kết hợp thông tin dự án, bối cảnh thị trường và khách hàng mục tiêu để lựa chọn những giá trị có cơ sở, phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Việc phát triển thương hiệu từ giai đoạn đầu cũng tạo nền tảng cho các hoạt động tiếp thị tiếp theo.
Tuy nhiên, định vị thương hiệu cần được chuyển hóa thành nội dung và hình ảnh phù hợp với từng phân khúc. Với bất động sản nhà ở, truyền thông tập trung vào không gian sống, tiện ích và trải nghiệm cư dân. Đối với văn phòng và bất động sản công nghiệp, trọng tâm là công năng, thông số kỹ thuật, vị trí và khả năng kết nối. Trong khi đó, khách sạn và nghỉ dưỡng chú trọng thương hiệu, không gian và trải nghiệm khách hàng. Sự khác biệt này đòi hỏi nội dung truyền thông vừa bảo đảm tính nhất quán về thương hiệu, vừa đáp ứng nhu cầu thông tin của từng nhóm khách hàng.
Cùng với xây dựng nội dung, digital marketing đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận, phân phối thông tin và theo dõi mức độ quan tâm đối với dự án.
Theo mô hình triển khai của Savills Place, hiệu quả digital marketing được đánh giá thông qua phạm vi tiếp cận, lượng truy cập, mức độ tương tác và chất lượng khách hàng tiềm năng. Các chỉ tiêu được lựa chọn phù hợp với mục tiêu từng giai đoạn, từ xây dựng nhận diện thương hiệu đến hỗ trợ cho thuê và bán hàng.
Dữ liệu chiến dịch giúp chủ đầu tư điều chỉnh nội dung, lựa chọn kênh truyền thông và phân bổ ngân sách, đồng thời tăng cường sự phối hợp giữa hoạt động marketing và kinh doanh.
Với kinh nghiệm triển khai trên các phân khúc nhà ở, bất động sản thương mại và công nghiệp, Savills Place kết hợp hiểu biết thị trường với chuyên môn thương hiệu, sáng tạo nội dung và truyền thông để xây dựng giải pháp phù hợp với từng loại hình tài sản.
Trong bối cảnh áp lực cạnh tranh trên thị trường ngày càng gia tăng, chiến lược marketing bất động sản không chỉ dừng ở việc gia tăng sự hiện diện của dự án trên các kênh truyền thông. Yêu cầu quan trọng hơn là xác định rõ giá trị sản phẩm, duy trì thông điệp nhất quán và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Việc kết nối định vị thương hiệu, nội dung sáng tạo và digital marketing với hoạt động đo lường hiệu quả góp phần giúp chủ đầu tư điều chỉnh hoạt động tiếp thị phù hợp hơn với mục tiêu kinh doanh và điều kiện thị trường.
Savills Việt Nam là công ty tư vấn bất động sản quốc tế hàng đầu, cung cấp đa dạng các dịch vụ chuyên sâu, bao gồm tư vấn đầu tư, cho thuê thương mại, quản lý bất động sản, bất động sản công nghiệp, bất động sản nhà ở, nghiên cứu thị trường và marketing thương hiệu.
Thành lập tại Việt Nam từ năm 1995, Savills hiện có khoảng 3.000 nhân sự làm việc trên toàn quốc với các văn phòng tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.