Chi phí cao, sức mua không cao
Theo ghi nhận của phóng viên Báo Công Thương, trên các tuyến đường như: Nguyễn Văn Cừ, Lê Hồng Phong, Đặng Thái Thân, Trần Phú bắt gặp nhiều tấm biển “sale off”, “xả kho”, “thanh lý toàn bộ cửa hàng”, "trả mặt bằng", "cho thuê mặt bằng" treo trước các cửa hàng. Nhiều hộ kinh doanh chấp nhận giảm giá sâu từ 50-90% để thu hồi vốn.
Đường Nguyễn Văn Cừ sầm uất và chi phí thuê mặt bằng khá cao.
Đường Nguyễn Văn Cừ - phố thời trang sầm uất, sức mua khá trầm lắng. Chị Hằng, chủ một cửa hàng đồ áo cho biết, cửa hàng đang giảm 70% các sản phẩm, chị hy vọng khách hàng sẽ chờ đợt giảm giá sau Tết để mua và đây cũng giải pháp bắt buộc để thu hồi vốn. “Trong Tết, khách mua cũng không nhiều, giờ càng để hàng tồn càng lỗ nên chị xả đi để thu hồi được chút vốn nào đỡ chút đó”, chị Hằng nói.
Theo chị Hằng, giá thuê mặt bằng trên đường Nguyễn Văn Cừ từ 15 triệu đồng đến cả trăm triệu đồng, tuỳ thuộc vào vị trí, diện tích, chưa kể tiền đầu tư nội thất, trang trí cửa hàng, tiền điện, nước, nhân công và các chi phí khác. Các cửa hàng loại bình thường hằng tháng chi phí khoảng 20-40 triệu đồng. Với mức chi đó, lợi nhuận phải đạt từ 40 triệu đồng trở lên mới có thể duy trì hoạt động, trong khi có những cửa hàng, cả tuần chỉ bán được khoảng 5 triệu đồng.
Cũng như chị Hằng, chị Vân, chủ cửa hàng trên đường Đặng Thái Thân cho biết, do số vốn bỏ ra đầu tư sửa chữa, thiết kế cửa hàng và lấy hàng về bán là hơn 500 triệu đồng nên chị cố cầm cự trong 2 năm qua. Đó là toàn bộ số vốn chị tích góp nhiều năm với hy vọng tạo dựng con đường kinh doanh của riêng mình, chủ động về thời gian. Thế nhưng giờ đây duy trì thì lỗ mà xả hàng, trả mặt bằng thì lỗ nhiều hơn nên chị cứ băn khoăn, lo lắng.
Các cửa hàng treo biển thanh lý toàn bộ cửa hàng và cho thuê mặt bằng.
Xả hàng sau Tết.
Cùng chung hoàn cảnh như chị Hằng, chị Vân nhưng nhiều chủ shop đã quyết định xả toàn bộ hàng, trả mặt bằng, chuyển về kinh doanh tại nhà để giảm chi phí và tập trung bán hàng trên mạng xã hội, trên sàn thương mại điện tử.
Chị Thanh Nhàn (phường Vinh Phú) chia sẻ, hơn một năm bán hàng online, chị thấy xu hướng mua sắm đã thay đổi rõ rệt. Khách hàng hiện nay ưu tiên đặt hàng trực tuyến để tiện lợi về thời gian, có thể so sánh giá cả và được giao hàng tận nơi. Mô hình cửa hàng truyền thống phải gánh thêm nhiều chi phí nên giá cao hơn, khó cạnh tranh hơn. Sự chuyển dịch sang kinh doanh online đang là xu thế tất yếu. Tuy nhiên, không phải người nào cũng có thể chuyển hướng kinh doanh hay có lợi thế về kinh doanh online, do đó nhiều người đã tìm việc khác để làm.
Thích ứng với kinh doanh online
Vượt qua những bỡ ngỡ, để kinh doanh online, giao dịch trên sàn thương mại điện tử, nhiều tiểu thương đã quyết tâm thay đổi, học tập và xây dựng kế hoạch bán hàng bài bản. Tại Nghệ An hiện nay có rất nhiều kênh Facebook, Tiktok bán hàng có hàng chục nghìn người theo dõi, tương tác và đặt hàng thường xuyên.
Tiểu thương học cách livestream bán hàng.
Để thu hút khách hàng và bán được hàng, họ tập trung livestream theo khung giờ cố định; xây dựng các bài đăng, video đều đặn; chăm sóc khách qua tin nhắn và điện thoại; đầu tư ánh sáng, phông nền, mẫu mặc thử để sản phẩm trở nên bắt mắt, tăng khả năng chốt đơn; tập trung vào một phân khúc cụ thể (đồ công sở, đồ trung niên, đồ trẻ em, đồ nam, đồ nữ,…) thay vì bán đủ thứ; phối hợp với các Facebooker, Tiktoker, người có ảnh hưởng trên không gian mạng để xây dựng chiến lược bán hàng thu hút người xem.
Cùng với đó là áp dụng các chính sách của bán hàng online như: Hỗ trợ đổi trả linh hoạt, tặng mã giảm giá cho khách cũ, miễn phí ship cho một số đơn hàng,…
Chị Hằng Ngân, chuyên kinh doanh phụ kiện thời trang chia sẻ, kinh doanh online đòi hỏi nhiều công sức, không đơn giản như kinh doanh truyền thống, phải liên tục tương tác, cập nhật xu hướng, học cách chạy quảng cáo, phân tích dữ liệu. Song, đổi lại là khả năng tiếp cận khách hàng không giới hạn, thời gian bán hàng nhanh và khi có tệp khách hàng cố định thì doanh số đều đặn. Để có thể kinh doanh tốt trong thời đại hiện nay thì buộc phải nhanh chóng thích ứng, học hỏi để bắt kịp xu thế.
Việc nhiều hộ kinh doanh trên các tuyến phố trả mặt bằng không chỉ là câu chuyện khó khăn trước mắt, mà còn phản ánh sự chuyển dịch tất yếu của thị trường bán lẻ. Khi cách thức tiêu dùng thay đổi thì mô hình kinh doanh cũng buộc phải thay đổi theo và người kinh doanh cần nhìn nhận rõ để xây dựng hướng đi bền vững.
Để giúp các tiểu thương nắm bắt cách thức bán hàng trên mạng, giao dịch trên sàn thương mại điện tử, thời gian qua, Sở Công Thương tỉnh Nghệ An đã tổ chức các buổi tập huấn về nội dung này, với sự trực tiếp "cầm tay chỉ việc" của những chuyên gia. Các buổi tập huấn thu hút đông đảo tiểu thương tham dự.