Gửi tiết kiệm ngân hàng từ lâu đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người dân Việt Nam nhờ tính an toàn cao và lợi suất ổn định. Tuy nhiên, trong quá trình tất toán, không ít khách hàng băn khoăn liệu có thể rút tiền tiết kiệm tại chi nhánh khác với nơi đã mở sổ hay không.
Hiện nay, phần lớn các ngân hàng đều áp dụng hệ thống dữ liệu tập trung, lưu trữ đầy đủ thông tin của khách hàng như số tài khoản, mẫu chữ ký, thời điểm gửi, lãi suất và toàn bộ biến động phát sinh.
Nhờ đó, khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện việc rút hoặc tất toán sổ tiết kiệm tại bất kỳ chi nhánh hay phòng giao dịch nào của cùng hệ thống ngân hàng trên toàn quốc mà không cần quay lại nơi đã gửi ban đầu.
Khách hàng hoàn toàn có thể rút tiền tiết kiệm tại bất kỳ phòng giao dịch hay chi nhánh của ngân hàng đã gửi trên toàn quốc. (Ảnh minh họa)
Phí rút sổ tiết kiệm tại chi nhánh khác sẽ tùy theo quy định riêng của từng ngân hàng. Một số ngân hàng miễn phí dịch vụ này, trong khi một số khác có thể thu phí nhỏ để bù chi phí xử lý. Ngân hàng Nhà nước không can thiệp vào chính sách phí của các tổ chức tín dụng mà để các đơn vị tự quyết định phù hợp với điều kiện hoạt động.
Hiện nay, khách hàng có thể tất toán sổ tiết kiệm tại chi nhánh khác thông qua ba hình thức phổ biến là tất toán trước hạn, tất toán đúng hạn và tất toán quá hạn.
Với trường hợp tất toán trước hạn, khách hàng thường bị tính lãi suất theo mức không kỳ hạn hoặc chịu một khoản phí phạt nhất định do vi phạm thời hạn cam kết. Các điều khoản cụ thể được ngân hàng thông báo rõ ngay khi mở sổ.
Nếu tất toán đúng hạn, khách hàng chỉ cần mang theo sổ tiết kiệm cùng giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để ngân hàng đối chiếu thông tin, xác nhận chữ ký và tiến hành giải ngân.
Trường hợp để quá hạn mà chưa đến tất toán, ngân hàng sẽ tự động gia hạn khoản tiền gửi. Có hai cách xử lý phổ biến: hoặc cộng gốc và lãi thành sổ tiết kiệm mới với thời hạn và lãi suất hiện hành, hoặc chỉ tái tục phần gốc, còn lãi được chuyển sang hình thức gửi không kỳ hạn.
Để việc rút tiền tại chi nhánh khác diễn ra thuận lợi, khách hàng cần lưu ý chữ ký trên chứng từ rút tiền phải trùng khớp với chữ ký đã đăng ký khi mở sổ tiết kiệm.
Trong trường hợp làm mất sổ, cần thông báo ngay cho ngân hàng để được hướng dẫn làm giấy báo mất và cấp lại sổ mới, tránh rủi ro bị lợi dụng. Khi rút tiền, khách hàng cũng cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân để ngân hàng xác minh chính xác thông tin.
Việc cho phép rút tiền tiết kiệm tại chi nhánh khác không chỉ giúp người gửi tiết kiệm chủ động, linh hoạt hơn trong giao dịch mà còn thể hiện nỗ lực của các ngân hàng trong việc đơn giản hóa thủ tục, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong thời đại số.