Xu hướng số hoá toàn diện chi tiêu
Báo cáo thị trường nội địa Việt Nam năm 2025, do Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) chỉ ra, về cơ cấu tiêu dùng, nhu cầu cơ bản vẫn chiếm ưu thế trong chi tiêu của người dân. Nhóm lương thực, thực phẩm vẫn là lĩnh vực có tỷ trọng cao nhất với 34,1% trong bán lẻ hàng hóa, cho thấy một thị trường nơi mà việc đáp ứng các nhu cầu thiết yếu vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Tuy nhiên, xu hướng chi tiêu cho dịch vụ - bao gồm lưu trú, ăn uống, du lịch đang tăng trưởng nhanh hơn chi tiêu cho hàng hóa, với mức tăng 12-14% hàng năm, phản ánh một sự thay đổi theo hướng của các nền kinh tế đã phát triển, nơi mà người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho chất lượng cuộc sống và trải nghiệm tinh thần.
Hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam trong giai đoạn 2026 - 2030 sẽ phản ánh sự kết hợp của hai yếu tố nổi bật: số hóa toàn diện và già hóa dân số. Ảnh: Hoàng Chiến
Theo dự báo xu hướng giai đoạn 2026 - 2030 của Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, dân số Việt Nam đang già hóa nhanh, tạo ra một “nền kinh tế bạc” (silver economy) đầy tiềm năng với những nhu cầu chuyên biệt và đang trở thành một phân khúc thị trường quan trọng, chi tiêu của nhóm này tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực liên quan đến sức khỏe, trải nghiệm và giá trị tinh thần.
Sự kết hợp của hai xu hướng lớn chuyển đổi số và già hóa dân số sẽ định hình những đặc trưng mới trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam trong giai đoạn 2026 - 2030. Hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam trong giai đoạn 2026 - 2030 sẽ phản ánh sự kết hợp của hai yếu tố nổi bật: số hóa toàn diện và già hóa dân số.
Về phía người tiêu dùng trẻ, nhu cầu tập trung vào tốc độ, tiện lợi, tính cá nhân hóa, và tiêu dùng bền vững. Về phía người tiêu dùng cao tuổi, nhu cầu tập trung vào an toàn, tin cậy, hỗ trợ tận tình và sản phẩm liên quan đến chăm sóc sức khỏe.
Xu hướng chi tiêu cho dịch vụ - bao gồm lưu trú, ăn uống, du lịch đang tăng trưởng nhanh hơn chi tiêu cho hàng hóa, với mức tăng 12-14% hàng năm.
Ngoài ra, người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ thành thạo công nghệ, tiếp tục coi trọng sự nhanh chóng và tiện lợi trong mua sắm. Thiết bị di động vẫn sẽ là công cụ trung tâm cho hầu hết các giao dịch. Các nền tảng thương mại điện tử, siêu ứng dụng (super-app) và ví điện tử trở thành lựa chọn phổ biến, cho phép người tiêu dùng quản lý trọn vẹn quá trình từ tìm kiếm, so sánh giá, thanh toán đến theo dõi giao hàng.
Đối với nhóm khách hàng cao tuổi, sự tiện lợi cũng có ý nghĩa đặc biệt, song hành với nhu cầu được hỗ trợ nhiều hơn trong trải nghiệm kỹ thuật số: giao diện thân thiện, hướng dẫn trực quan, dịch vụ khách hàng giàu tính cá nhân hóa.
5 xu hướng chi tiêu nổi bật năm 2026
Visa - công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới cũng vừa công bố Dự báo về 5 xu hướng nổi bật sẽ định hình cách người Việt chi tiêu và du lịch trong năm 2026.
Theo đó, Báo cáo Green Shoots Radar của Visa là nghiên cứu khảo sát trực tuyến được thực hiện 3 lần mỗi năm trên 14 thị trường khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, bao gồm Việt Nam. Đợt khảo sát mới nhất thu thập ý kiến của 1.000 người tiêu dùng Việt Nam từ 18 đến 65 tuổi, với thu nhập tối thiểu 6.000.000 đồng.
Theo Visa, khi ngày càng nhiều người trẻ, các chuyên gia và gia đình khám phá những điểm đến mới và lối sống kỹ thuật số, kỳ vọng về các giải pháp thanh toán liền mạch và an toàn đang không ngừng gia tăng.
Báo cáo Green Shoots Radar của Visa dự báo 5 xu hướng nổi bật sẽ định hình cách người Việt chi tiêu và du lịch trong năm 2026.
Trong đó, người tiêu dùng trẻ, có thu nhập ổn định, tăng chi tiêu cho các sản phẩm cao cấp và ưu tiên trải nghiệm kỹ thuật số tức thì đang định hình bức tranh thanh toán tại Việt Nam trong năm nay.
Dựa trên Báo cáo Green Shoots Radar Report mới nhất của Visa và các dữ liệu bổ sung, Visa nhận diện và đưa ra những xu hướng sau:
Chi tiêu cho sản phẩm và dịch vụ cao cấp đang tăng: Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưu tiên những trải nghiệm cao cấp, từ du lịch, mua sắm đến chăm sóc sức khỏe và ẩm thực, đồng thời thể hiện sự quan tâm lớn hơn đến các dòng thẻ thanh toán có quyền lợi đặc quyền liên quan đến du lịch.
Xu hướng ưu tiên trải nghiệm số và tức thời: Người dùng mong muốn thanh toán nhanh gọn, không gián đoạn - dù là đặt dịch vụ, mua sắm hay quản lý lịch trình du lịch - trên mọi thiết bị và nền tảng.
Thẻ đa tiền tệ và ví điện tử ngày càng phổ biến: Người Việt đang tiếp cận việc sử dụng thẻ đa tiền tệ và ví điện tử cho nhu cầu chi tiêu hàng ngày và cả khi đi nước ngoài, trong khi thẻ tín dụng vẫn là lựa chọn hàng đầu cho các khoản chi lớn.
Người trẻ, có thu nhập cao và ưu tiên gia đình dẫn dắt xu hướng: Người Việt có thu nhập cao và thành thạo công nghệ, đặc biệt là nhóm trẻ, đang thúc đẩy tăng trưởng trong thanh toán kỹ thuật số và du lịch nước ngoài, với quan tâm chính là gia đình và các mục tiêu dài hạn.
Nhu cầu thanh toán xuyên biên giới liền mạch, đa nền tảng: Báo cáo nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, người Việt đang gia tăng kỳ vọng về các giải pháp thanh toán an toàn, tiện lợi có thể sử dụng mọi nơi – trong nước, trực tuyến và ở nước ngoài – cho phép quản lý chi tiêu theo thời gian thực.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào cho biết, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tự chủ trong quyết định chi tiêu, am hiểu công nghệ và mong muốn khám phá thế giới.
Theo Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, trong giai đoạn 2026 - 2030, hành vi mua sắm “kết hợp” sẽ ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng thường tìm hiểu sản phẩm trực tuyến rồi mua tại cửa hàng để trải nghiệm trực tiếp, hoặc ngược lại, trải nghiệm tại cửa hàng rồi đặt mua trực tuyến để hưởng ưu đãi, tiện lợi.
Mô hình omni-channel (đa kênh tích hợp) sẽ là lựa chọn chủ đạo của doanh nghiệp bán lẻ. Các nhà bán hàng không chỉ duy trì cửa hàng truyền thống, mà còn phát triển ứng dụng riêng, gian hàng trên sàn thương mại điện tử, kênh mua bán trên mạng xã hội (social commerce), đồng thời kết hợp dịch vụ giao hàng nhanh để tối ưu trải nghiệm khách hàng.