Ngân hàng Phương Đông (OCB) vừa công bố Báo cáo Phát triển bền vững độc lập năm 2025, đánh dấu năm thứ ba liên tiếp thực hiện báo cáo này. Báo cáo ghi nhận những chuyển biến rõ nét trong việc OCB tích hợp các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG) vào hoạt động kinh doanh, quản trị và vận hành, đồng thời tăng cường đồng hành cùng khách hàng hướng tới tăng trưởng bền vững.
Nâng chuẩn minh bạch, củng cố nền tảng phát triển bền vững
Một trong những điểm mới đáng chú ý trong báo cáo năm nay là lần đầu OCB công bố kết quả đo lường phát thải tài trợ, đồng thời mở rộng thông tin về đa dạng sinh học theo các cập nhật mới của GRI và tham chiếu Bộ Nguyên tắc Ngân hàng có Trách nhiệm của Liên hợp quốc (UN PRB). Những nội dung này góp phần phản ánh đầy đủ hơn tác động môi trường và xã hội trong hoạt động ngân hàng, thể hiện nỗ lực của OCB trong việc tiệm cận các thông lệ quốc tế về công bố thông tin phát triển bền vững.
Nguồn vốn xanh được OCB tập trung cho các lĩnh vực đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi xanh.
Song song với việc mở rộng phạm vi công bố, OCB tiếp tục củng cố nền tảng quản trị phát triển bền vững. Trong năm qua, vai trò giám sát của Hội đồng Quản trị được tăng cường, cơ chế quản lý từng bước hoàn thiện và năng lực thực thi được nâng cao trên toàn hệ thống.
Các cam kết về phát triển bền vững ngày càng được tích hợp sâu vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt thông qua định hướng phát triển tài chính xanh. Đến cuối năm 2025, dư nợ tín dụng xanh của OCB vượt 21.000 tỷ đồng, tăng hơn 10% so với năm 2024, chiếm 10,7% tổng dư nợ. Nguồn vốn xanh được OCB tập trung cho các lĩnh vực đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi xanh như năng lượng tái tạo, công trình xanh, quản lý nước bền vững, nông nghiệp bền vững và giao thông sạch.
Đáng chú ý, năm 2025, OCB chính thức trở thành thành viên Liên minh Ngân hàng Thương mại Xanh, đồng thời mở rộng hệ sinh thái tài chính bền vững thông qua việc triển khai Chương trình ưu đãi hỗ trợ phát triển thị trường xây dựng xanh (MAGC). Cùng với đó, OCB ra mắt GREEN và PINK DEPOSIT - bộ đôi sản phẩm tiền gửi chuyên biệt, hướng tới đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình phát triển bền vững.
Không chỉ tập trung vào các dự án xanh, nguồn vốn của OCB cũng được mở rộng tới nhiều nhóm khách hàng và lĩnh vực của nền kinh tế. Dư nợ dành cho doanh nghiệp SME đạt trên 13.500 tỷ đồng, trong đó hơn 3.300 tỷ đồng dành cho doanh nghiệp WSME; dư nợ dành cho startup tăng gần 25% so với năm 2024. Đáng chú ý, dư nợ cho vay lĩnh vực nông nghiệp - nông thôn đạt gần 7.800 tỷ đồng, tăng hơn 80% so với năm trước.
Chiến lược phát triển bền vững ngày càng được đưa sâu hơn vào hoạt động kinh doanh và quản trị tại OCB.
Lan tỏa “dấu chân xanh” từ ngân hàng tới khách hàng và cộng đồng
Cùng với dòng vốn hướng tới tăng trưởng xanh, OCB triển khai nhiều sáng kiến nhằm nâng cao nhận thức và khuyến khích hành động vì môi trường trong nội bộ ngân hàng và cộng đồng. Nổi bật là chiến dịch OCB Pin Hunter, được triển khai từ năm 2025 đến tháng 6/2026, nhanh chóng lan tỏa tại nhiều tỉnh, thành với gần 200 điểm tiếp nhận là các chi nhánh, phòng giao dịch của OCB.
Chiến dịch thu hút hơn 24.000 lượt người tham gia, thu gom hơn 15 tấn pin đã qua sử dụng để xử lý theo đúng quy định. Với những kết quả này, chương trình đã được xác lập kỷ lục Việt Nam, trở thành một dấu ấn trong các hoạt động bảo vệ môi trường hướng tới cộng đồng của OCB.
Câu chuyện phát triển bền vững cũng được OCB đặt trong mối liên hệ với con người và chất lượng phục vụ. Năm 2025, ngân hàng tổ chức 614 khóa học với tổng thời gian đào tạo 264.607 giờ, tương đương bình quân 37,5 giờ trên mỗi cán bộ nhân viên. Việc đầu tư vào năng lực đội ngũ được thực hiện song hành với quá trình chuyển đổi số, quản trị dữ liệu và nâng cao năng lực thích ứng của tổ chức.
Ở phía khách hàng, những nỗ lực này được thể hiện qua chất lượng trải nghiệm và các giải pháp mới. Chỉ số hài lòng chung (CSAT) của OCB đạt 99,41%. Trong năm, ngân hàng cũng ra mắt OCB Smart Merchant - giải pháp quản lý bán hàng và thanh toán thông minh dành cho các nhà bán hàng, đặc biệt là nhóm SME, qua đó bổ sung thêm công cụ số hỗ trợ khách hàng trong hoạt động kinh doanh.
Trách nhiệm với xã hội cũng tiếp tục được duy trì qua các hoạt động thiện nguyện. Giai đoạn 2022-2025, OCB đã dành hàng chục tỷ đồng cho các hoạt động thiện nguyện, xã hội và các chương trình hướng đến cộng đồng. Cùng với đó, ngân hàng đóng góp 1.006 tỷ đồng vào ngân sách Nhà nước trong năm 2025.
Đại diện lãnh đạo OCB cho biết, ngân hàng lựa chọn chủ đề “Lan tỏa dấu chân xanh” cho Báo cáo Phát triển bền vững độc lập 2025 nhằm phản ánh hành trình hiện thực hóa các cam kết ESG bằng những hành động cụ thể. Theo đại diện OCB, mỗi bước tiến trong quản trị, quyết định phân bổ vốn, sản phẩm tài chính bền vững hay sáng kiến vì cộng đồng đều là những “dấu chân xanh” được hình thành từ sự kiên định và nỗ lực không ngừng. Khi những dấu chân này được nối dài, lan tỏa từ nội bộ ngân hàng đến khách hàng, đối tác và cộng đồng, sẽ góp phần tạo nên hành trình hướng tới những giá trị tích cực và một tương lai phát triển bền vững hơn.
Thực tế, việc xây dựng và công bố Báo cáo Phát triển bền vững độc lập 2025 không chỉ ghi nhận những kết quả OCB đạt được trong năm qua, mà còn cho thấy cách ngân hàng từng bước đưa các cam kết ESG vào hoạt động thực tiễn. Từ quản trị, phân bổ nguồn vốn, vận hành đến phát triển nguồn nhân lực và đồng hành cùng khách hàng, những “dấu chân xanh” đang được nối dài, tạo nền tảng cho hành trình tăng trưởng bền vững của OCB trong những năm tới.