3 cách thay đổi số điện thoại liên kết ngân hàng

Số điện thoại cá nhân hiện gắn liền với nhiều dịch vụ quan trọng, từ thanh toán hóa đơn đến nhận thông báo ngân hàng. Nếu bạn đổi hoặc mất số, việc cập nhật lại thông tin với ngân hàng là cần thiết để tránh gián đoạn giao dịch. Vậy đổi số điện thoại đăng ký ngân hàng có khó, có tốn nhiều chi phí và có những cách nào để thay đổi số điện thoại liên kết ngân hàng.

1. Đổi số điện thoại tại quầy giao dịch

Cách phổ biến và an toàn nhất để đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng là trực tiếp đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất. Khi thực hiện thủ tục này, khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để nhân viên ngân hàng xác minh danh tính, đảm bảo quyền lợi và an toàn cho tài khoản.

Tại quầy giao dịch, bạn sẽ được cung cấp mẫu đơn điền thông tin cá nhân, trong đó có mục cập nhật số điện thoại mới. Việc điền đầy đủ và chính xác thông tin là rất quan trọng, bởi bất kỳ sai sót nào cũng có thể dẫn đến việc không nhận được thông báo giao dịch hoặc mã OTP trong các lần thanh toán sau này.

Sau khi hoàn tất thủ tục và nhân viên ngân hàng xác nhận, hệ thống sẽ cập nhật ngay số điện thoại mới và liên kết với toàn bộ dịch vụ ngân hàng của bạn, từ SMS Banking, Mobile Banking cho đến các thông báo giao dịch trực tuyến. Nhờ vậy, bạn có thể yên tâm rằng mọi giao dịch tài chính sẽ diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn, đồng thời bảo vệ an toàn cho tài khoản của mình trước các rủi ro liên quan đến số điện thoại cũ.

2. Đổi số điện thoại qua ứng dụng ngân hàng số

Một số ngân hàng hiện cho phép khách hàng chủ động đổi số điện thoại ngay trên ứng dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking.

Cách thực hiện:

Bước 1: Dùng user và mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng.

Bước 2: Chọn Cài đặt, chọn Thay đổi thông tin.

Bước 3: Thông tin cá nhân được hiện lên, bạn chọn vào biểu tượng số điện thoại để thay đổi thông tin này. Gõ số điện thoại mới, chọn Lưu.

Lưu ý: Một số ngân hàng có thể không hỗ trợ đổi số điện thoại qua cách này.

3. Đổi số điện thoại qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Một số ngân hàng có thể hỗ trợ đổi số điện thoại qua hotline. Khách hàng sẽ phải cung cấp thông tin cá nhân để xác minh danh tính. Tuy nhiên, thường thì đây chỉ là bước đăng ký trước, sau đó vẫn cần đến chi nhánh để hoàn tất thủ tục.

Cách thực hiện:

Bước 1: Tại màn hình điện thoại, chọn Tin nhắn, chọn Soạn tin nhắn.

Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp của ngân hàng đang sử dụng. Một số cú pháp của các ngân hàng phổ biến:

STT	Ngân hàng	Cú pháp
1	Agribank	VBA DOISO Sdt-mới gửi 8149
2	MBBank	MB Y gửi tới tổng đài 8136
3	Vietcombank	VCB DK gửi 6167
4	Vietinbank	CTG DS gửi 8149
5	ACB	ACB DKCD CMND/Passport gửi 997
6	Sacombank	STB DK gửi 8149
7	Techcombank	TCB Y gửi đến 8149
8	Đông Á Bank	DAB DSDT gửi 8149
9	Ocean Bank	OB DK TD gửi 8140

Việc thay đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng là thủ tục cần thiết để đảm bảo giao dịch thông suốt và an toàn. Người dùng có thể thực hiện qua quầy, ứng dụng hoặc tổng đài, tùy theo chính sách của từng ngân hàng. Chủ động cập nhật kịp thời sẽ giúp khách hàng an tâm hơn trong quản lý tài chính cá nhân.