Nhận diện thủ đoạn mạo danh
Từ đầu năm 2026, hộ, cá nhân kinh doanh chuyển từ thuế khoán sang tự kê khai, tự tính, tự nộp thuế. Các thủ tục từ đăng ký, khai thuế, nộp thuế đến tra cứu nghĩa vụ đều có thể thực hiện trực tuyến trên ứng dụng eTax Mobile. Song song với tiện ích đó, nhiều đối tượng xấu lợi dụng việc giả mạo công chức cơ quan thuế, cơ quan nhà nước để gửi đường link, mã độc nhằm chiếm đoạt tài sản trên môi trường điện tử.
Theo cảnh báo của Thuế tỉnh Gia Lai tại Công văn số 173/GLA-NVDTPC ngày 16/1/2026, các đối tượng lợi dụng thay đổi chính sách thuế, đặc biệt việc bỏ thuế khoán đối với hộ kinh doanh, để thực hiện hành vi lừa đảo. Chúng làm giả giấy mời, thông báo, quyết định cưỡng chế nợ thuế hoặc mạo danh công chức thuế gọi điện, nhắn tin qua mạng xã hội, sau đó, đối tượng yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc chuyển tiền.
Cơ quan thuế không gọi điện yêu cầu người dân kết bạn mạng xã hội để hướng dẫn cài phần mềm hoàn thuế, giảm thuế.
Chia sẻ tại chương trình Hỗ trợ người nộp thuế: Khai thuế, nộp thuế điện tử và sử dụng eTax Mobile do Cục Thuế (Bộ Tài chính) tổ chức, ông Vương Việt Anh, công chức Ban Chuyển đổi số (Cục Thuế) cho biết, ứng dụng eTax Mobile được ngành thuế thiết kế với các tiêu chuẩn bảo mật và mã hóa dữ liệu cao. Tuy nhiên, trong bối cảnh xuất hiện nhiều thủ đoạn giả mạo cơ quan nhà nước trên không gian mạng, người nộp thuế cần chủ động bảo vệ tài khoản thuế và tài khoản ngân hàng liên kết.
Theo ông Việt Anh, đối tượng xấu thường gửi đường link lạ hoặc tệp cài đặt định dạng .apk qua Zalo, tin nhắn SMS, thư điện tử không rõ nguồn gốc. Cài đặt ứng dụng qua các con đường này, người dùng có nguy cơ bị cài mã độc, chiếm quyền điều khiển điện thoại.
“Người nộp thuế cần đặc biệt cảnh giác với những ứng dụng giả mạo yêu cầu các cấp quyền nhạy cảm trên điện thoại như: quyền xem màn hình, quyền truy cập dữ liệu đăng nhập và quyền điều hành màn hình từ xa”, ông Việt Anh lưu ý.
Theo đại diện Cục Thuế, đối tượng xấu dùng thủ đoạn này để chiếm quyền điều khiển thiết bị và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng. Ông khẳng định, cơ quan thuế không có chủ trương gọi điện thoại yêu cầu người dân kết bạn mạng xã hội để hướng dẫn cài đặt phần mềm hoàn thuế, giảm thuế hay cập nhật thông tin căn cước công dân.
Cùng quan điểm, cơ quan Thuế tỉnh Gia Lai khẳng định, cơ quan này không yêu cầu người nộp thuế cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP. Ngoài ra, cơ quan cũng không yêu cầu truy cập đường link lạ hay cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định. Ứng dụng hỗ trợ thuế chính thức trên thiết bị di động duy nhất hiện nay mang tên eTax Mobile, được tải từ App Store hoặc Google Play.
Thực tế này cho thấy, các thủ đoạn mạo danh thường bám theo những thay đổi của chính sách thuế. Vì vậy, nắm rõ cách thức làm việc của cơ quan thuế giúp hộ kinh doanh chủ động phòng tránh rủi ro, bảo vệ tài sản của mình.
Năm nguyên tắc bảo vệ tài khoản
Để bảo đảm an toàn khi giao dịch điện tử, ông Vương Việt Anh khuyến cáo người nộp thuế lưu ý năm nguyên tắc. Thứ nhất, chỉ tải và cập nhật ứng dụng eTax Mobile từ App Store và Google Play do nhà phát triển Cục Thuế hoặc Tổng cục Thuế phát hành. Tuyệt đối không truy cập đường link lạ hoặc tải tệp cài đặt .apk gửi qua tin nhắn không rõ nguồn gốc.
Ông Vương Việt Anh, công chức Ban Chuyển đổi số (Cục Thuế).
Thứ hai, nhận diện và cảnh giác trước các cuộc gọi, ứng dụng giả mạo, đặc biệt những ứng dụng đòi cấp quyền xem, điều khiển màn hình.
Thứ ba, tuyệt đối bảo mật mật khẩu và mã xác thực OTP. Người nộp thuế không cung cấp mật khẩu tài khoản thuế điện tử, mật khẩu ứng dụng VNeID hoặc mã OTP ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng công chức thuế hoặc các hội nhóm nhận làm dịch vụ hoàn thuế, quyết toán thuế hộ.
Thứ tư, quản lý thiết bị đăng nhập và tài khoản ngân hàng liên kết. Người nộp thuế nên kích hoạt đăng nhập bằng sinh trắc học như Face ID hoặc vân tay trên thiết bị cá nhân. Trường hợp đăng nhập trên điện thoại của người khác, cần đăng xuất ngay sau khi hoàn tất thao tác. Khi thay đổi số điện thoại hoặc ngừng sử dụng tài khoản ngân hàng đã liên kết, người dùng vào mục “Nộp thuế”, chọn “Liên kết tài khoản” để hủy liên kết kịp thời.
Thứ năm, sử dụng đúng chế độ vận hành. Hộ kinh doanh mới làm quen với ứng dụng nên chọn “Chế độ trải nghiệm” để thao tác thử mà không phát sinh nghĩa vụ pháp lý. Ở “Chế độ chính thức”, dữ liệu gửi đi có giá trị pháp lý và phát sinh nghĩa vụ thuế. Do đó, người nộp thuế cần kiểm tra kỹ bản dự thảo tờ khai trước khi nhập mã OTP xác nhận.
Khi gặp vướng mắc, người nộp thuế nên tìm đến các kênh hỗ trợ chính thống thay vì làm theo hướng dẫn từ nguồn không rõ ràng. Theo Cục Thuế, người dân có thể truy cập mục “Hỗ trợ” trên ứng dụng eTax Mobile, cổng hỗ trợ người nộp thuế tại địa chỉ hotronnt.gdt.gov.vn, gửi thư điện tử đến nhóm hỗ trợ thuế điện tử theo địa chỉ nhomhttdt@gdt.gov.vn hoặc liên hệ trực tiếp cơ quan thuế quản lý.
Trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu mạo danh, lừa đảo, cơ quan Thuế tỉnh Gia Lai khuyến cáo người dân lưu giữ bằng chứng, thông báo ngay cho cơ quan công an hoặc liên hệ cơ quan thuế quản lý để được hỗ trợ, xác minh.
Có thể thấy, chuyển đổi số trong quản lý thuế giúp hộ kinh doanh hoàn thành nghĩa vụ thuế nhanh chóng, không phải đi lại nhiều nơi. Để khai thác hiệu quả tiện ích này, mỗi người kinh doanh cần chủ động trang bị kỹ năng an toàn số, chỉ sử dụng kênh chính thống và tuyệt đối không chia sẻ thông tin bảo mật. Qua đó, hộ kinh doanh có thể yên tâm hoạt động, phát triển trên môi trường số.