Thực hiện nghiêm túc kỷ cương hành chính
Với phương châm lấy sự minh bạch, kỷ cương và trách nhiệm làm nền tảng, Sở Công Thương tỉnh Nghệ An đã góp phần xây dựng môi trường hành chính công khai, chuyên nghiệp, tạo niềm tin cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên lĩnh vực Công Thương.
Đối với ngành Công Thương - lĩnh vực quản lý nhiều hoạt động tác động trực tiếp đến sản xuất, kinh doanh và đời sống dân sinh, việc giữ vững kỷ cương hành chính, thực hiện tốt công tác tiếp công dân, phòng, chống tham nhũng, lãng phí và cải cách thủ tục hành chính càng có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
Thực hiện nghiêm các quy định của Thanh tra Chính phủ và Thanh tra tỉnh, Sở Công Thương duy trì nền nếp công tác tiếp công dân. Văn phòng Sở được giao nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên trong giờ hành chính các ngày làm việc; lãnh đạo Sở trực tiếp tiếp công dân định kỳ vào ngày 28 hằng tháng và thực hiện tiếp đột xuất khi có yêu cầu. Lịch tiếp công dân, nội quy tiếp dân cùng số điện thoại đường dây nóng đều được công khai đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp dễ dàng phản ánh, kiến nghị các vấn đề liên quan đến lĩnh vực Công Thương.
Cán bộ, công chức Sở Công Thương tỉnh Nghệ An triển khai nghiêm túc kỷ cương hành chính nhà nước.
Cùng với đó, Sở chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết các phản ánh ngay từ cơ sở. Các phòng chuyên môn được yêu cầu thường xuyên nắm bắt tình hình, chủ động hướng dẫn, giải thích chính sách và phối hợp với các địa phương xử lý những vấn đề phát sinh ngay từ đầu, hạn chế để vụ việc kéo dài hoặc vượt cấp.
Bên cạnh công tác tiếp dân, Sở cũng tăng cường kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ của các phòng chuyên môn, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết công việc. Cán bộ, công chức được yêu cầu thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ.
Xây dựng nền hành chính minh bạch, liêm chính và hiện đại
Thời gian qua, Sở Công Thương tỉnh Nghệ An đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí gắn với đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Xác định phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, lãng phí là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, Sở Công Thương tỉnh Nghệ An đã ban hành nhiều kế hoạch và văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện trong toàn ngành. Các nội dung tập trung vào tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Theo đó, việc công khai tài chính, quản lý ngân sách, quản lý cán bộ, công chức được thực hiện đúng quy định của Luật Phòng, chống tham nhũng năm 2018. Công tác kê khai, công khai tài sản, thu nhập được triển khai nghiêm túc đối với các đối tượng thuộc diện phải kê khai. Đồng thời, Sở hoàn thành việc kê khai, minh bạch tài sản, thu nhập cho 27 cán bộ, công chức thuộc Sở và 98 công chức thuộc Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Nghệ An. Đây không chỉ là yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ, phòng ngừa nguy cơ phát sinh tham nhũng ngay từ sớm, từ xa.
Một trong những điểm nổi bật là việc thực hành tiết kiệm, chống lãng phí được triển khai đồng bộ trong hoạt động thường xuyên của cơ quan. Quy chế chi tiêu nội bộ được rà soát, bổ sung theo hướng công khai, minh bạch, sử dụng hiệu quả ngân sách nhà nước, tiết kiệm tối đa các khoản chi chưa thực sự cần thiết. Việc quản lý, sử dụng tài sản công, phương tiện, trang thiết bị làm việc được thực hiện đúng quy định, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và xây dựng tác phong làm việc khoa học, trách nhiệm.
Sở Công Thương tỉnh Nghệ An tích cực triển khai công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt mức rất cao.
Cùng với các giải pháp phòng ngừa, Sở cũng đặc biệt chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức, năng lực chuyên môn và tinh thần phục vụ nhân dân. Trong 7 tháng năm 2026, Sở đã tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng cho cán bộ, công chức và doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Công Thương. Thông qua các lớp bồi dưỡng, đội ngũ cán bộ được cập nhật các quy định mới của pháp luật, nâng cao kỹ năng xử lý công việc và ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Hiện nay, công tác cải cách hành chính được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Theo đó, Sở Công Thương đã tập trung rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, mở rộng cung cấp dịch vụ công trực tuyến và đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Những giải pháp này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho tổ chức, cá nhân mà còn hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp, giảm nguy cơ phát sinh tiêu cực trong quá trình giải quyết công việc.
Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Nghệ An Phạm Văn Hóa cho biết, xây dựng nền hành chính minh bạch, liêm chính không chỉ là yêu cầu của công tác quản lý nhà nước mà còn là yếu tố quan trọng tạo dựng niềm tin của người dân và cộng đồng doanh nghiệp đối với cơ quan quản lý. Thời gian tới, Sở sẽ tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu; đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính.
Đồng thời, phát huy hiệu quả đường dây nóng trong tiếp nhận phản ánh của người dân về hoạt động công vụ cũng như tình hình thị trường; tiếp tục cắt giảm những thủ tục hành chính không còn phù hợp; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức.
"Mỗi cán bộ, công chức phải thực sự nêu cao tinh thần trách nhiệm, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Đó cũng là nền tảng để xây dựng ngành Công Thương Nghệ An phát triển minh bạch, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong giai đoạn mới", Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Nghệ An nhấn mạnh.
Trong 7 tháng năm 2026, Sở đã tiếp nhận gần 5.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn 4.000 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Phần lớn hồ sơ được giải quyết đúng và trước thời hạn; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được vận hành đồng bộ, đáp ứng yêu cầu của mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Việc xử lý hồ sơ điện tử, kết nối các nền tảng dùng chung và công khai tiến độ giải quyết đã từng bước hình thành quy trình xử lý liên thông, nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong thực thi công vụ.